电子商务企业微博品牌传播效果研究——以易迅网微博为例

利用内容分析法对易迅网微博内容进行了全样本分析,探索电子商务企业微博品牌传播效果差异及纵向变化趋势。品牌传播分布研究结果表明:广告数量最多,销售促进次之,再次是公共关系,"其他"最少。品牌传播纵向研究结果表明:企业微博成立之初,各类品牌传播方式的数量非常接近,表明企业发布微博内容具有随机性;此后广告和销售促进的增长速度逐渐加快,"其他"则逐渐趋近于零,而公共关系是先快后慢,表明企业微博营销意识越来越强。品牌传播效果研究结果表明:广告和销售促进的传播效果最好且无显著差异,公共关系次之,"其他"最差,并且它们之间存在显著差异。

企业特征对官方微博的影响研究

研究抽取各行业具有典型代表性的198个企业样本,总共拥有179个认证微博账户,并采用交叉表探索企业特征对官方微博的影响。研究结果表明:有无官方微博的企业样本数量无显著差异;成立时间与企业性质对官方微博不具有显著影响,而三次产业、所在地区和营业额对官方微博具有显著影响;四个微博平台的微博账户数量具有显著差异,新浪数量最多,网易数量最少;企业特征对官方微博平台分布均不存在显著影响;微博关注数和微博粉丝数都与微博条数存在显著正相关关系,而微博关注数和微博粉丝数之间不存在显著相关性关系。

消费者目标引导及营销策略

通过消费者目标形成过程和消费者类型细分以及各类消费者特征分析,针对不同消费者的特征可以采取不同的营销策略对其目标进行引导和开发,最终使得消费者的特定产品目标是企业所期望的目标产品,最后通过提高目标产品的质量和服务水平来培养企业的忠诚顾客,维持企业的利润增长.