消费者移动端支付使用行为影响因素的实证分析

对消费者使用移动端支付的使用行为和使用意愿分要素进行问卷调查,并用SPSS软件对其分析验证。研究结果表明消费者的使用意愿是由感知有用性、感知易用性、感知风险、信任因素、社会因素和场景因素六个方面共同决定的,其中,信任因素也对感知易用性和感知有用性产生影响;而消费者的使用行为一方面受到社会因素和场景因素的直接影响,另一方面则是通过中介变量使用意愿对其产生影响。