医院后勤改革的思考与展望

通过医院后勤改革10年的分析与思考,结合后勤工作的管理实践和规律,将医院后勤分为后勤管理、后勤保障、后勤服务,并提出后勤管理规范化、后勤保障要强化、后勤服务社会化的改革理念与思路。

浅论监控在后勤管理中的作用

通过对后勤服务社会化发展规律的分析,主张将后勤管理职能与服务职能分开,强化对后勤服务的监控作用。建议引入ISO9000国际质量管理体系,促进后勤管理和后勤服务工作的制度化、程序化和规范化。

门诊改扩建的“五心”原则

遵循"以病人为中心"的建筑理念,本文将门诊改扩建中的设计原则归纳为"五心":优化诊疗流程,让就诊患者少烦心;倡导优质服务,使就诊过程更具爱心;创造优美环境,使诊疗过程更舒心;增强安全意识,让患者就诊更放心;强化门诊管理,让患者就诊更有信心。

改革服务模式 增强竞争机制 主动适应社会主义市场经济新形势

江苏省中医院是国家七五期间重点扩建的七所中医学院附属医院之一,经过五年的艰苦奋斗、顺利地完成了扩建任务,1993年、1994年分别荣获三级甲等中医院和全国省级示范中医院称号。该院坚持改革服务模式,主动适应市场经济需要,提高了两个效益,促进了医院的良性发展。其主要做法归纳为以下几个方面。

务实推进节能减排 努力实现社会责任

医疗机构需要结合实际,以节电、节水、使用新能源、新设备、新材料为重点,达到节能减排,取得经济效益,实现社会责任。

振奋精神创“三甲”、真抓实干建“示范”

我院是七·五期间国家重点扩建的七所中医学院附属医院之一,全国省级示范中医院建设单位。在扩建中始终坚持“硬件”“软件”一起抓,扩建工程结束后,又即时将工作重点转移到以“创三甲”、“建示范”为中心的内涵建设上来,提出“振奋精神创三甲,真抓实干建示范”。今年12月3日通过省中医医院分级管理评审的验收,以976·35分被评为江苏省首家三级甲等中医医院。我们着重抓了以下几项工作: