调解多一点艺术 社会添一份和谐

在错综复杂的矛盾纠纷面前,调解员如果能多讲一点儿调解的艺术,矛盾纠纷就能多一些化解,少一些激化、隐患和遗憾,社会也就会多一份和谐、幸福与欢乐。这是我作为江苏省常熟市诉前调解室的一名调解员,在多年调解实践中的切身体会。