国外运营商4G套餐资费分析

2013年12月4日,工信部给三家运营商同时发放了TD-LTE的4G牌照,但当时只有中国移动可以提供手机4G服务.2014年6月,中国电信和中国联通获得了FDD混合组网试验的批准,开始大力推广手机4G套餐,三大运营商正式进入FDD与TDD并存的4G竞争时代.

移动互联网时代需要创新营销模式

中国互联网发展在经历了Web1.0时代的启蒙阶段和商业化阶段后,已迈入Web2.0的社会化阶段。在Web2.0时代,SNS、博客、WiKi等应用层出不穷,更强调用户的参与性和信息的交互性。在Web2.0之后,随着技术和应用的发展,移动互联网时代应运而生,其在Web2.0的基础上又加入了移动化、智能化和多媒体化的特性,从而在真正意义上实现了个性化的移动网络生活。从本质上来说,移动互联网的内涵就是"随时随地上网",也就是通过更个性化、更具灵活操纵性的移动终端实现随时随地采集各类信息、随时随地的信息访问以及随时随地的沟通交流。

基于客户洞察的套餐生命周期管理

1引言 随着国内电信市场竞争的加剧，电信运营商的运营模式逐步由以“技术”、“产品”转向以“市场”、“客户”为驱动．尤其是套餐管理，面对客户多样性、个性化的需求．大众性营销已明显不符合客户的需求，因此基于客户价值行为特征和客户需求的套餐管理理念逐渐成为今后电信营销的核心思想。

“2—4—4”模式开辟产品推广快车道

一个产品的成功,不仅受产品功能设计、定价、渠道等因素影响,与企业所采用的产品推广模式更是息息相关。产品的推广方式作为连接后端产品和前端客户的桥梁,对企业获取市场起到了重要作用。良好的产品推广方式可以促使产品更全面地走向客户,也可以帮助客户更全面、便捷地了解产品,因此产品推广模式正受到企业的日益重视。移动运营商亦是如此,目前国内两大移动运营商都不谋而合地采取各种方式加大对移动产品的推广力度,足见其对产品推广的重视程度。在本文中,笔者在梳理两大运营商针对移动产品的重点推广举措的基础上,总结了产品推广"2-4-4"的产品推广模式--两个要点准备、四个基本方式、四个纬度聚焦,希望可以为运营商选择和把握有效的产品推广方式提供有益的思路。

关于在我国建立普遍服务成本补偿机制的探讨

普遍服务是指对任何人都要提供无地域，质量、资费歧视且能够负担得起的电信业务。这一术语最早由美国AT&T总裁威尔先生在1907年度报告中提出，即“一种政策、一种体制、普遍服务”（one policy，one system and universal service）。当时普遍服务的概念只是AT&T为了维持其垄断地位而提出的一个口号、直至1913年美国政府规定AT&T必须在美国承担普遍电话服务（universal service）的职能。

中国电信如何助力“新农合”建设

新型农村合作医疗（简称“新农合”）制度是指由政府组织、引导、支持，农民自愿参加，个人、集体和政府多方筹资的农民医疗互助共济制度。

关于在我国建立普遍服务成本补偿机制的探讨

普遍服务是指对任何人都要提供无地域、质量、资费歧视且能够负担得起的电信业务。近一个世纪以来，各国对“普遍服务”内涵的诠释虽然各有不同，但是基本都遵循了透明、非歧视和竞争中立的原则。

Verizon和AT&T数据共享套餐对比及思考

移动互联网时代,用户数据流量使用需求的增加对运营商的套餐体系设计提出了更高的要求。目前,国内电信运营商的主流套餐形式多以语音、短信等为定价准则,在此基础上进行分档包月的资费设计。而6月28日,美国移动运营商Verizon推出了一款名为"分享一切(Share Everything Plans)"的数据流量分享套餐,打破了以语音为定价准则的主流趋势,主要面向拥有多台无线上网终端的用户,以数据流量为定价准则,最多可以实现10台终端之间的数据共享。

人工智能时代运营商的商机

1956年在达特茅斯学院举办的一次会议上,约翰·麦卡锡提出了＂人工智能＂的概念,这被看作是人工智能诞生的标志。在此之后,经过近70年的发展,人工智能几经起伏,历经了三次发展浪潮,目前迎来了人工智能的第三次崛起。第一阶段是从达特茅斯会议之后到上世纪70年代初期,这一时期是人工智能的推理时代,科学家们认为只要机器被赋予逻辑推理能力就可以实现人工智能。

三大运营商2015年上半年运营盘点

8月19日,中国电信率先公布了2015年中期业绩,随后8月20日、21日,中国移动和中国联通也相继公布了2015年中期业绩。受＂营改增＂影响,三大运营商的盈利能力均受到一定程度的影响：中国移动上半年营收3407亿元,同比增长4.9%,净利润573亿元,同比降低0.8%;中国电信上半年营收1649亿元,同比下降0.6%,净利润109.8亿元,同比下降4%;中国联通上半年营收1446.9亿元,同比下降3.3%,净利润69.9亿元,同比增长4.5%。

提高网上营业厅的营销能力

人们已越来越习惯于通过互联网了解信息和办理业务,基于互联网的网上营业厅在渠道中的地位日趋重要。如何吸引客户经常访问网上营业厅,如何让网上营业厅浏览者注意到公司正在宣传的产品,如何使客户方便快捷地找到合适的产品和服务,成为当前电信运营商重点关注的问题。

宽带用户感知剖析

与语音市场相比,宽带市场竞争更为激烈,原因主要有两点：一是参与宽带市场竞争者的数量多,不仅有三大全业务电信运营商,还有全国性或区域性宽带运营商,如鹏博士、有线通等。二是随着语音低值化,宽带业务成为运营商收入保有或收入增长的关键业务。尤其在经济较发达区域,宽带市场成为运营商的必争之地,主导运营商面临增量市场不足、存量市场流失日趋严重的困境。为了增加宽带收入和有效降低宽带用户离网率,宽带运营商除了推出宽带提速、改善服务等竞争对手较容易跟进的举措外,还持续推出了一些宽带应用产品。那么,宽带应用产品的使用情况如何？不同忠诚度的宽带客户对宽带产品的使用意愿与需求有哪些差异？哪些宽带应用产品能降低客户离网率？笔者采用客户调研分析的方法尝试回答上述问题。

大数据分析在宽带用户维系中的应用

随着市场竞争的日益加剧和市场需求的逐渐饱和，宽带用户发展已经受到越来越大的竞争压力，增量市场发力不足，存量市场流失日趋严重。因此，减少客户流失、延长宽带用户的生命周期，成为当前电信宽带发展的重中之重。在这样的背景下，进行宽带用户消费行为数据分析，建立宽带用户流失预警模型，成为当前市场经营的重要工作之一。传统的用户流失预警模型通常只分析用户属性、电信消费特征等因素，没有考虑用户的上网行为特征。随着大数据时代的到来，电信运营商进行了DPI数据储备，为了解用户在线浏览行为特征和行为偏好提供了海量数据支撑。因此，在传统的流失预警模型中融入用户互联网DPI消费行为因子，将有利于电信企业更全面地了解宽带用户需求，从而实施更有针对性的维系策略。

中国电信转型战略3.0:顺应形势的选择

2016年6月29日,中国电信董事长杨杰在世界移动大会MWCS上发布了中国电信转型升级战略:要做综合智能信息服务运营商。该战略被称为"中国电信转型战略3.0"(中国电信自2004年以来已先后两次实施战略转型),是当前在行业层面,面对运营商间竞争加剧、互联网业务带来强烈冲击、传统业务优势消失的严峻形势,中国电信顺势而变调整企业经营方向的重要战略。

日韩运营商的无线音乐营销策略

随着移动通信技术走向3G时代,无线数字音乐也从最初的彩铃、振铃过渡到基于3G网络的整首音乐下载、多媒体彩铃、无线音乐搜索等手机无线音乐业务,目前已成为3G业务中发展最快、最好的移动增值业务之一。目前,全球各主要运营商基本都开通了无线音乐业务,其中,日本的KDDI、NTT DoCoMo和韩国的SKT在无线音乐业务的发展上走在全球前列,其成功因素为全球运营商所关注。

数字经济重点方向及运营商发展启示

数字经济发展四大重点方向,《“十四五”数字经济发展规划》提出,到2025年,数字经济迈向全面扩展期,数字经济核心产业增加值占GDP比重达到10%。据中国信通院最新预测,到2025年,我国数字经济规模将超60万亿元,我国数字经济投入产出效率将提升至约3.5。各省(区、市)工作规划锚定五年、谋准三年、扎实干好每一年,部署新阶段数字经济发展任务,其中,制造业、基础设施、网络、产业集群、新兴产业、高新技术、5G、大数据、工业互联网在规划中成为高频词汇。

补贴取消后的用户发展策略

传统上，电信运营商对用户的补贴一般分为两大类：终端补贴和话费补贴。终端补贴的表现形式即“存费送机”、“存费送机送礼品”等，补贴额度在账务上的体现是增加了营销成本；话费补贴的表现形式为“购机赠赞”、“存费送费”等，补贴额度在账务上的体现是减少了话费收入。二者各有优劣，终端补贴更易包装、更具宣传噱头，并且在营业税体系下运营商开展“存费送机”业务，手机终端不用缴纳增值税，也免征营业税。因此，运营商以往更倾向于使用终端补贴形式。

5G+工业互联网产业链分析及合作模式

5G+工业互联网要持续快速发展,关键在于进行有效的合作,打造多方共赢的产业生态。只有工业互联网千行百业聚合在一起,充分发挥各方优势,实现"共享资源、相互支持、相互补充",真正形成生态利益共同体,努力为工业企业提供数字化、智能化的行业解决方案,才能共同推动行业繁荣和发展。

国外数字政府战略对我国运营商的启示

“十四五”规划和2035年远景目标纲要明确了数字政府的建设任务,为“提高数字政府建设水平”设立了独立的章节,足以体现“十四五”期间加快建设数字政府的重要性与紧迫性。从全球趋势来看,发达国家数字政府建设起步较早。从2012年开始,英国、美国、韩国、新加坡、澳大利亚等国家相继出台了数字政府战略并积极推进实施,建设水平均处于全球前列,基本可以代表当今全球数字政府建设的最高水平及发展方向,对新形势下推进我国政府数字化转型具备较强的借鉴意义。