医院管理年活动中提高患者满意度的做法与体会

目的:深化护理管理,提高患者满意度。方法:通过改善基础设施,提高护理人员的服务意识,完善管理体制,狠抓护理技能训练等措施提高患者满意度。结果:从2005/2007年护理质量和满意度呈现上升趋势。结论:开展管理年活动,是构建和谐医患关系,提高护理质量和患者满意度的重要途径。

军人接诊站患者对礼仪化服务需求的调查

目的调查在军人接诊站就诊的患者对礼仪化服务的需求及满意度.方法：采用问卷调查法对750例患者进行调查.结果：患者对就诊环境及就诊流程感到满意.结论：应落实礼仪化服务具体内容,不断提高为军服务质量.

团职干部门诊就医“一卡通”试点工作的做法与体会

随着军队医疗保障制度改革的不断深化，对新时期团职干部医疗保健工作的服务模式、保障质量提出更高的要求。本文阐述了试点医院在积极推行兰州战区的团级干部门诊就医”一卡通”过程中的做法和体会，并结合试点情况及存在问题，提出了相关改进措施，为下一步在全军推广团级干部门诊就医”一卡通”打下良好基础。

原发性肝癌患者血清AFP、VEGF、IGF-Ⅱ联检的临床价值

目的探讨血清甲胎蛋白（AFP）、血管内皮生长因子类（VEGF）、胰岛素样生长因子Ⅱ（IGF-Ⅱ）联检对原发性肝癌（PHC）早期诊断的价值。方法采用ELISA和RIA分析79例PHC、肝病患者血清组及30例健康对照组中VEGF、AFP和IGF-Ⅱ含量。结果单项肿瘤标志物检测，PHC患者血清中AFP、VEGF、IGF-Ⅱ水平非常显著高于健康对照组和肝病患者组（P〈0．001）。各种组合检测中，AFP＋IGF-Ⅱ＋VEGF组合的敏感性、特异性、准确性和阳性预测值均较高。结论3种肿瘤标志物在PHC诊断治疗中，具有一定的临床应用价值。AFP＋IGF-Ⅱ＋VEGF组合后可明显提高PHC诊断的敏感性和准确性。

促进护士与患者有效交流的临床实践

有效交流是接受者所收到的信息与发出者所表达的相符合[1].护士与患者的交流日益增多,如何利用有限时间与患者进行有效的交流,以尽快达到交流目的,值得临床护理工作者研究.在促进护士与患者进行有效交流方面,我们注重了一些工作技巧,现介绍如下:

血清Cys C、尿NAG、尿mAlb对监测DM2早期肾功能损害的价值

糖尿病及其并发症严重影响患者的生活质量。肾脏病变在糖尿病患者中的发病率和死亡率均很高，约20％-4JD％的糖尿病患者最终发展为糖尿病肾病（DN），检测血清胱抑素C（CysC）、肌酐（Cr）、尿N-乙酰-β—D-氨基葡萄糖苷酶（NAG）、尿微量白蛋白（mAlb）等项目，能反映早期肾脏损害及其程度，现报道如下。

IL-32在HBV感染者检测中的诊断价值

HBV感染时肝脏参与自然性免疫和适应性免疫之间动态的相互作用,自然免疫参与肝内炎症,反复的肝脏炎症可导致肝纤维化和肝硬化甚至肝衰竭。近来研究表明,IL-32有促炎症因子的特性,可通过激活NF-κB和P38MAPK途径产生诸如TNF-α、IL-1β、IL-6等细胞因子。这种特性表明,IL-32可能在炎症中起放大效应[1];

聘用护士参加医院卫勤训练的实践与体会

随着军队医院体制编制的调整,医院聘用护士不断增加。为了适应新形势下军队医院建设发展的需要,打造一支适应军队医院特点的聘用护士队伍,自2004年开始,我院有针对性地抽调部分聘用护士参加医院机动卫勤分队训练,为医院聘用护士更好地适应军队医院需要和要求积累了一些经验。