全球ODR发展态势述评

国内ODR布局迅猛,融合发展。它具有多种功能,汇聚各种资源,化解各类纠纷,广泛应用智能技术。域外对ODR也很重视,其应用场景丰富,且正迈向刑事领域,创新了智能技术。ODR虽在隐私保护、制度创设、平台互通性及市场激励等方面存在不足,但政策、理念、技术、研究能力的变化为其带来了发展机遇。从长远来看,ODR将探索人工智能调解,发展跨境商事争议解决,实现多平台互联互通,利用大数据实现纠纷预防。

加拿大智能调解Smartsettle电子谈判系统透视

加拿大创立的Smartsettle系统通过智能算法代替传统的调解员,在电子谈判领域进行了有益探索。Smartsettle根据使用场景不同分为Smartsettle ONE和Smartsettle Infinity两个版本。谈判流程由系统通过统一谈判框架、综合分析偏好、发现隐藏利益等核心算法辅助进行。Smartsettle开创多变量视觉盲投标方法避免谈判者在报价阶段犹疑,通过"阻尼摆"仲裁规则更公正地裁决最终价格,运用奖励协作规则对合作的谈判者正向激励。目前,Smartsettle已在小额索赔纠纷、家事矛盾谈判、水资源冲突管理等领域获得广泛应用。