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迎接朝阳
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作者 解登尧 王娟 《商业时代》 北大核心 2005年第34期54-54,共1页
初到加油站,面对陌生的领导,陌生的同事,陌生的加油机,心里面一直"咚咚咚……"地直打鼓,未知的明天不知道会有什么在等着我.然而,在随后的时间里,接踵而至的工作让我没有多余的时间去想当初那种胆怯的心情是多么的可笑,全身... 初到加油站,面对陌生的领导,陌生的同事,陌生的加油机,心里面一直"咚咚咚……"地直打鼓,未知的明天不知道会有什么在等着我.然而,在随后的时间里,接踵而至的工作让我没有多余的时间去想当初那种胆怯的心情是多么的可笑,全身心的投入让我体会到了不同于校园生活的另一种快乐. 展开更多
关键词 加油站 中国 服务质量 敬业精神
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为了承诺
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作者 解登尧 《商业时代》 北大核心 2005年第34期55-55,共1页
"站长呢?"21日上午10时多,一辆斯泰尔货车的司机刚刚将车停稳,提着几瓶白酒,就冲出驾驶室,高喊.加油员看到这位身材魁梧,说话嗡声嗡气的中年人直奔营业室,也不知道发生了什么事情,便紧跟其后.
关键词 王静涛 中国石油集团 服务质量 顾客满意度 加油站
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考试
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作者 解登尧 付娜 《商业时代》 北大核心 2005年第28期55-55,共1页
自小就害怕考试的我总算毕业了.谁料,刚刚参加工作,上岗的第一天又被"考"了一场.不过,这次成绩很不错,高兴得我不得了,不仅受到了站长的赞扬,也增加我干好工作的信心.
关键词 中国石油济南销售分公司 企业文化 企业培训 经营策略
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播撒微笑
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作者 解登尧 石秀芳 《商业时代》 北大核心 2005年第34期54-54,共1页
一粒种子,在阳光、水分和温度的适宜中就能开花;一座加油站,中国石油的品牌就是阳光,只要我们用辛勤的汗水浇灌和真诚的微笑付出,去温暖客户,就会营造美丽和辉煌.
关键词 中国石油集团 品牌战略 服务质量 加油站
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从的哥到加油员
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作者 解登尧 《商业时代》 北大核心 2005年第22期60-61,共2页
每当同学或者过去的哥们儿聚会,俺都会很自傲地说,俺现在是中国石油的员工啦!朋友们看到俺那得意劲,也总是用羡慕的眼神看待我这位过去曾经号称"老牛"的出租车司机.
关键词 加油 出租车司机 中国石油 聚会
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诊治“跑单”症
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作者 解登尧 《商业时代》 北大核心 2005年第25期42-42,共1页
短款也叫"跑单",在很多的加油站都发生过,是加油站管理中令人头疼的事情. 那是一个从农村来的加油员,家境比较贫寒.加油站一旦发生短款的事情,个别带有偏见的员工就怀疑她,背后嘀咕.众口铄金,这位员工被莫名其妙地背上了"... 短款也叫"跑单",在很多的加油站都发生过,是加油站管理中令人头疼的事情. 那是一个从农村来的加油员,家境比较贫寒.加油站一旦发生短款的事情,个别带有偏见的员工就怀疑她,背后嘀咕.众口铄金,这位员工被莫名其妙地背上了"黑锅". 展开更多
关键词 加油站管理 诊治 短款 “跑单”
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“特殊红包”送到加油站
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作者 解登尧 《中国石油石化》 2008年第9期I0012-I0012,共1页
“要不是你们供给柴油,俺们村400多亩麦田就要干枯了,这是俺们的意思。”4月6日下午16时许,三位农民打扮的中年人将一个大红包放在了德州公司第27加油站经理崔东的办公桌上。
关键词 加油站 办公桌 中年人
原文传递
摩擦
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作者 张翠翠 解登尧 《中国石油石化》 2010年第7期I0057-I0057,共1页
在加油站工作,天天与过往的司机师傅打交道,有时难免会发生一些小摩擦。而为了让一路辛苦的司机师傅高兴,往往是我们加油员“赔笑脸”,让对方“消气”。而今天的摩擦,司机师傅却竖起了大拇指,赔了笑脸。
关键词 摩擦 加油站 司机 加油员
原文传递
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