基层保险机构诉讼失败率居高不下的主要根源及缓解途径

我国近年来保险业发展势头良好,业务规模和行业影响力迅速提升,但与此相伴随的却是业务纠纷不断,且保险公司在诉讼活动中大多以失败告终,这在基层保险机构体现得尤为突出。本文通过对部分基层保险机构的调研发现,导致基层保险机构诉讼失败率居高不下的原因,虽有客观上的外部环境因素,但更主要的还是保险公司自身重视不够,以及与产品条款设计、内控制度及具体业务经营中的各种瑕疵有关。大量的诉讼失败案件不仅直接影响保险公司的经营效益,更是严重影响了保险公司甚至整个保险行业的社会信誉。因此,当前保险机构需要从战略层面高度重视诉讼失败问题,不断完善产品条款设计,全面落实内控制度,规范业务经营,并积极参与和推进外部环境的优化建设。