组织情境下同事违规帮助行为的理论构建研究

为构建积极的职场互助文化、防止和治理同事违规帮助行为,在中国组织情境下构建并检验了同事违规帮助行为影响机制的理论模型。首先,运用扎根理论的研究方法,挖掘了同事违规帮助行为的概念与影响因素;其次,深入探讨同事违规帮助行为的内涵,开发测量量表,并结合探索性和验证性因子分析等方法,对量表进行修订和验证;最后,进一步通过两个阶段的员工数据收集,对同事违规帮助行为的核心影响因素进行了实证检验。研究结果发现,同事关系认同正向影响员工的同事违规帮助行为,道德认同起到负向调节作用。

一个好汉三个帮:基于自我评价的员工受助与工作绩效机制研究

知识经济时代,帮助行为作为一种亲社会行为一直备受学者关注。基于自我评价理论,从受助者的视角出发,探讨了组织情境下员工接受帮助影响工作绩效的自我评价机制,以及员工宜人性在这一过程中所起的调节作用。分析354名员工三阶段的问卷调查数据,结果发现:(1)接受帮助通过提升员工基于认知的被信任感知正向影响其任务绩效;(2)接受帮助通过提升员工基于情感的被信任感知正向影响其人际公民行为;(3)宜人性正向调节了接受帮助与基于认知的被信任感知和基于情感的被信任感知之间的关系,即宜人性高的员工接受帮助会有更高的基于认知和情感的被信任感知。

受助者视角的帮助行为:后果、影响因素与作用机制

以往组织情境下的帮助行为研究大多站在帮助者的单边视角,探讨帮助行为对帮助者、团队和组织绩效的影响,较少从受助者的视角来考虑接受帮助给受助者的心理和行为所带来的影响。本文回顾了帮助行为的相关研究,梳理了受助者视角下接受帮助的定义与类型,回顾了受助研究的理论基础,总结了接受帮助对受助者的直接影响,以及受助者对帮助者产生的间接影响,并探讨了影响后果的调节变量,在此基础上提出组织情境中受助者视角下帮助行为的未来研究方向。

资源获得还是损失?情感性与工具性受助的积极与消极影响的双路径机制

作为职场帮助行为的重要主体,受助员工的心理感受不容忽视。本研究基于资源保存理论,从受助者的视角出发,探讨了组织情境下接受情感性帮助和工具性帮助对受助者的资源获得和损耗的影响,以及对受助者工作投入和偏离行为的进一步影响。本研究采用经验抽样法,收集了来自109名员工10天共748个数据点的数据,并运用多层线性模型进行数据分析。研究结果显示:(1)情感性受助和工具性受助均正向影响受助者的积极情绪,进而提高受助者的工作投入;(2)工具性受助会引发受助者的自我损耗,进而导致受助者的职场偏离行为。本研究丰富和拓展了组织情境下不同类型受助的差异化影响作用,同时对于在日常工作中如何开展互帮互助具有重要的实践启示。