正确的道路

在上个月的专栏中，我们介绍了四种商业模型：发明、大规模生产、持续改善和大规模定制。然而，一家公司不能简单地决定选择某种模型，然后就直接开始。在这些不同的商业模型之间存在一些确定的道路。

“真”或“假”的真实性

在莎士比亚的巨著《哈姆雷特》中，波洛尼厄斯告诫他的儿子莱尔提斯：首要的是对待自己，要真实，犹如先有白昼才有黑夜，这样才能对别人也真实。

向星巴克学习

在上期专栏，我们介绍了每位经理人都必须了解的一个现象：体验经济的出现。那么，为什么竞争的焦点正在由产品、服务转向体验呢？从需求的方面来说，我们可以找出很多的原因。比如：工业革命以来创造的大量财富，劳动的分工使得我们可以向提供服务的人支付报酬，时间对于我们来说越来越重要而且更加有价值。从供应方面来看，只有一个原因：商品化。差异没有起到作用，关系也没有持久，质量相差无几。消极的一方面呢？大多数公司在拷贝竞争对手的做法，在产品开发上停滞不前，而只是降低价格、价格、价格!

五种最能影响消费者认知的因素

在上期的专栏中，我们介绍了销售中的两种真实性：对自己来说是真实的以及与宣称的情形相比是真实的。在本期和下个月的专栏中，我们将分别介绍每种真卖陛的五个基本元素。首先，我们来谈谈第一种真实性。

做好工作 做好演出

在当今社会，为了成功，你必须把推出的产品或服务都打造成一次内容丰富、引人注目的体验，并指导员工去表演这种体验，因为在新兴的体验式经济模式下，工作就是演出。这不是一种比喻，而是一种经济模式。