西南航空成功的秘密

仅有低廉的票价是远远不够的。任何行业,低廉的价格都不能建立竞争力。虽然拥有最低价格的竞争者拥有明显的优势,但这必须靠低成本来支持。

如何挑选公司想要的人才

工作经验并不是必需的,有时反而会给公司带来负作用。每一家公司都有自己的风格,员工最好要有不同的意见,并将这些观点带到工作中去加以改进。

西南航空:怎样让三架飞机顶四架飞机用?

西南航空最初设计的运营地图是德州的铁三角——达拉斯、休斯敦和圣安东尼奥。运营于这些城市之间50分钟左右的航班，相对于四五个小时的汽车旅途来说，确实是一个很有吸引力的选择。

谁想要“最好”的人

有许多公司宣称愿意聘用那些“最好”的人。根据这一模式所选定的候选人，通常会拥有最高的学历，在学校里的综合得分最高，或者拥有最多的工作经验，但是他们不一定是西南航空所寻找的人。我们并不是根据传统的标准来寻找“最好”的人，我们是在寻找对西南航空最合适的人。和其他许多行业一样，驾驶一架飞机不是一项个人可以完成的任务，这需要团队合作，需要每个人拥有优秀的个人能力，而且能够把所有人的才能联合起来，为实现整个团队的目标而努力，而不是朝着个人的荣耀奋斗。