连锁药店的开拓与建设

医改，在崎岖中艰难前行，经过各种各样思潮、动荡、革新，医改最大的成就可能就是药品的流通逐渐从医院药房向药店转变。这种转变不但让百姓得到实惠，也给药品零售商带去了商机。药店在这种机遇中得到扩大发展，连锁药店的出现可以说是时代发展的产物，而关于连锁药店的发展也是人们所关注的。本期终端透视特邀此行业的两位专家探讨了中国连锁药店的发展走势。

“走进GSP”之二——进货管理

进货是连锁和零售药店经营活动的起点,进货管理也是连锁和零售药店质量管理工作的起点。在《GSP》的第八条、第二十七条-三十四条、第六十一条、第七十条-第七十三条和《GSP实施细则》的第八条、第二十四条-第二十八条、第五十三条、第六十六条、第六十九条的内容里都涉及到进货的质量管理要求。 对进货管理的理解 进货是企业从编制进货计划开始,经过供应商的选择到确定供应商。

配送中心药品保管

零售连锁的商品是由生产企业(其它批发企业)供应的,由于生产(供应)的时间性和商品销售的过程性导致了零售连锁必须进行商品储备,这个储备就形成了配送中心的商品库存。有库存就有库存管理要求,如合理库存量管理,帐货相符管理等。为确保药品质量,GSP对药品在库保管工作提出了非常明确的要求。因此,配送中心的的药品保管工作除了按照业务经营工作要求做好以外,还必须围绕保证药品质量这个核心来展开。

连锁药房的统一问题

连锁药房是近几年来我国医药零售业中出现的一种新的业态,其强大的生命力正日益体现出来。连锁药房作为区别于传统医药零售药店的一种全新的零售业态,无论从企业规模、组织结构、人员构成、管理幅度、管理模式上看,还是从市场商圈、营销方式、经营形式、协调沟通、核算方式上分析。

纵览：保健品现代营销方式

保健品,又称为保健食品,根据2005年国家食品药品监督管理局令19号《保健食品注册管理办法(试行)》的定义,是指称具有特定保健功能或者以补充维生素、矿物质为目的的食品。即适宜于特定人群食用,具有调节机体功能,不以治疗疾病为目的,并且对人体不产生任何急性、亚急性或者慢性危害的食品。

如何依靠医院发展?

★门店类型:连锁药店下属门店 ★所在城市:河北省衡水市 ★客座专家:詹永珞 我们药店位于一家超市的楼上,面积300多平方米,药品呈开架式陈列,附近是衡水市一家面向工薪阶层的医院,旁边还有一个菜市场.自开业以来,药店主要以销售处方药为主,但处方药销售较多的仅限于医院的几个特色科室开出的处方药,客流主要是市区内的患者、外县来就诊的人群,以及周边居民,客流量不是很多,销售业绩很平常.……

想说爱你不容易——促销员的取与舍

药店派驻促销员，不失为降低人员成本的一种重要方法，特别是对于一些大型平价药店，也更容易得到供应商的支持，此举对于大型平价药店提升运营效果尤为明显，家美佳也从其中尝到了甜头。但是派驻促销员这把双刃剑也开始对家美佳的品牌产生了伤害，影响了顾客的忠诚度。

独到还须适度

“铁打的营盘流水的兵”形成了今天国泰民安的重要基础。用到怀仁连锁上应该是“发展的门店、流动的店长”，一种全新的店长使用和考核方法，的确有其独到之处。说其独到，可以从以下几点来剖析；其一，分摊了管理者的经营压力。如果说连锁企业的老总经营一个企业需要挑100斤的担子，那么，通过店长的流动考核办法，巧妙而有效地将这100斤压力实现了由众多店长来分挑的结果：

门店药品销售、服务及广告管理

门店商品销售和服务及广告管理这部分在GSP中涉及到的条款有第2条、第8条、第16条、第17条、第18条、第58条、第61条、第62条、第63条、第65条、第66条、第80条～第84条等,在实施细则中涉及到的条款有第4条、第5条、第8条、第13条、第15条、第16条、第51条、第53条、第58条、第59条、第72条～第76条等。

实施GSP认证应注意什么?

根据SDA的统一部署，我国的医药经营企业必须在2004年底前完成GSP认证，各地药监部门正住出台各种具体措施，推动本地区药品经营企业的GSP认证工作：各医药经营企业也积极响应，认真按照GSP和实施细则的要求对企业的经营质量管理工作进行整改和完善，国内的医药经营企业正在形成一种推行GSP．实施GSP的氛围。

“走进GSP”之六 配送中心出库商品复核管理

出库复核是医药商业企业仓储管理中“把三关”的最后一关,是商品出库前的最后一道核对手续。通过复核人员的复核工作,可以及时发现保管员发货的差错,防止不合格商品配送到门店;通过复核人员的药品批号核对,可以确保药品按批号发货的要求得以落实,使药品的质量跟踪管理得到实施。因此,在现有配送中心手工操作的模式下,连锁企业应该配备足够的人员去做好出库商品复核工作。

“走进GSP”之三 配送中心验收管理

配送中心验收工作是连锁物流的起点,传统上讲的“把三关”这是第一关。《GSP》中第7条、第8条、第15条、第16条、第35条、第37条、第40条、第57条、第73条、第74条和《GSP实施细则》中第6条、第8条、第13条、第14条、第16条、第29条～第32条、第53条、第56条～第59条、第67条等均对验收管理提出了要求。如此多的条款涉及到验收工作,可见验收管理在GSP中的份量和要求。

门店商品验收与陈列管理

在《GSP》中,涉及门店验收和陈列的条款有第8条、第9条、第15条～第17条、第58条、第61条、第64条～第66条、第68条、第71条、第74条、第75条、第76条～第78条等。在《GSP》实施细则中,涉及门店验收和陈列的条款有第8条、第13条、第15条、第16条、第51条、第53条、第56条～第59条、第66条～第68条、第70条、第71条等。

“走进GSP”之一——首营企业和首营商品管理

GSP认证工作已在全国药品经营企业全面铺开,为了帮助更多的连锁和零售药店正确认识GSP,在工作实践中操作好GSP,作者根据自己多年企业经营管理工作实践和对GSP的认识,站在药店的角度探讨如何实施GSP,如何解决在实施GSP过程中碰到的矛盾和具体问题.

“走进GSP”之五 配送中心商品养护管理

配送中心商品养护管理在许多企业称为在库养护。在库商品养护工作是医药零售连锁企业质量管理工作中的一个重要环节,特别是SDA药监市函[2002]65号——《关于明确GSP认证有关问题的通知》下发以后,在库商品养护工作更显得重要。 制度和职责 在库养护制度的要求:1、目的和依据;2、人员要求;3、工作程序和养护规定;4、养护方法;5、养护设备管理规定;

人才是培训出来的

南京医药百信药房有限责任公司是南京医药产业集团将南京医药股份有限公司和南京药业股份有限公司所属的零售网点,实行功能重组后组建的医药零售连锁企业.公司成立于1998年9月,成立时人员由两家公司整建制转入.公司现有员工近600人,平均年龄39岁,连锁前,70%的员工未接受过正规的药学专业教育.公司实行"六统一"管理模式,对所属连锁店采取微机联网,实行全方位的信息系统管理.由于人员综合素质的相对偏低,在一定程度上制约了连锁经营的正常运行.

以人为本推进GSP实施

SDA.对药品经营企业实施GSP已经提出了明确的时间表,即GSP认证将在2004年底前分为三个阶段加以实施。药品经营企业必须根据规定在期限内通过GSP认证,逾期认证不合格的企业,将按照《药品管理法》给予处罚,直至取消其经营资格。随着《药品管理法》的正式实施和GSP的推行,守法经营。