摩托罗拉的常青树：六西格玛

借助一种能让左右脑思维共存的文化。

管理全球劳动力

人才争夺战从未停止。在中国，能够找到合适的中层经理已属幸运，更不用说留住他们了，中欧的组装线工人受教育程度高且吃苦耐劳，可问题是所有的公司都想录用他们，至于班加罗尔的办公室职员，如果他们愿意留下来的话，毫无疑问就可以完成工作。对公司而言，管理这些分散在世界各地、精明强干、性格倔强且文化背景各异的劳动力从未如此困难过，为深入探究这一现象，小刚特别撰写了一组报道。

减薪而不裁员

为削减劳动力成本，艾瑞·布斯比近乎尝试了一切方法。作为商业规模达每年340亿美元的联合技术公司的总裁，布斯比已下令停止招聘，延期付薪的情况也有所增加，他还要求一些高级管理人员休一周无薪假。他的公司今年已削减了1．1万个就业岗位。但有一件事他不愿去考虑：直接降低薪水。“降薪会影响士气，”他说，“重拾工作激情会非常困难。”

价格与需求实时匹配

在大热天，冰激凌店能对蛋卷冰淇凌提价吗？如果车库爆满，停车位是否应该涨价？ 波士顿咨询集团资深顾问乔治·斯托克认为企业可以——也应该——按需索价。这个理念建立在效益管理之上，是与航空业相关的长期战略咨询的结果，即运输公司可以在飞机满员时进行价格调整。该顾问公司于19世纪80年代末发明了术语“时机竞争”，

董事会改组不再是难事

今年年初，活跃的投资家威廉·艾克曼大手笔地拿出1000万美元，为包括他自己在内的5名董事候选人铺路，目标是进入折扣零售商Target公司董事会。结果他输了。作为市值45亿美元的对冲基金——Pershing Square资本管理公司的创始人，艾克曼认为这次失败部分应归咎于大部分投资者只能进行一场二选一的投票表决：要么是董事会提名委员会推选的候选人，要么是他提名的候选人。

Zappos的秘诀：绝对坦诚

自从谢家华（Tony Hsieh）2000年接手成为Zappos的首席执行官以来，这家网络零售商一直在卖鞋，卖出了很多很多双鞋。近期，他又增加了服装、配饰和电子产品等。Zappos在经济衰退时期仍有增长。要问谢家华的秘诀在何，他会告诉你Zappos的成功来自于公司的文化和他一直鼓励的对雇员、供应商和其他企业非同寻常的公开化。

改变游戏规则的管理理念——不可再守陈规

约翰·钱伯斯真正明白劫后余生的感受。在2000年，思科是世界上市值最高的公司，年销售增长率超过50％。然而随着网络泡沫的破灭，思科的这位首席执行官眼睁睁地看着这家网络巨头的股价下挫了86％，从每股80美元跌到了2001年9月时的11美元.钱伯斯解雇了数以千计的员工，大幅削减了供货商数量，简化或放弃了很多新产品。他还从根本上改变了公司管理方式，从以往命令加控制的等级统治转变为更加民主的组织方式。

杂务外包

大卫·凯恩十分喜爱自己的工作。当然，也并不是处处都合心意。在辉瑞（Pfizer）担任全球工程总监的凯恩无论是进行房地产市场环境与风险评估、设备管理还是监督数百万美元的公司预算，都觉得乐在其中。但也有他不太喜欢的事：比如制作PPT幻灯片、翻阅电子表格。

企业能否共享一个信息中枢系统

企业间结成联盟组建合资公司的做法由来已久。最近，谷歌和宝洁公司又在尝试相互交换员工，从而分享各自的经验。

至精至简到极致

当手术器械制造商康美公司（Conmed）于2007年决定打造更有效的生产线时，其高管层深入研究了惯常的选择。这家位于纽约州尤蒂卡的公司可以选择将更多产品发往中国制造，也可以选择投资于自动化生产。

通用电气：伊梅尔特肩负重任

7月11日．杰疖里·伊梅尔特终于可以长舒一口气了。这样放松的时刻在他执掌通用电气帅印的日子里并不多见，尤其是最近几个月．今年第一季度，公司每股收益低于预期7美分，他本人也因此大受指责。而目前，伊梅尔特算是达到了他的目标。虽然公司的利润有所下降，但基础设施业务增长强劲，商业金融业务也有所反弹。不过，股票市场对此并不买账。

他们的黄金降落伞成色有多足

美国次级抵押贷款风暴汹涌袭来，没有人知道哪家金融公司的掌门人会成为下一个倒霉蛋。通过分析股东委托书和做一些数字运算，头脑精明的分析师已算出这些企业高管离职时究竟能带走多少钱。应《商业周刊》要求，位于波特兰的独立公司治理监督机构The Corporate Library的资深研究员保罗·霍奇森给10位首席执行官算了一笔离职账。

“咖啡教主”面临挑战

舒尔茨以首席执行官身份的回归刺激了星巴克股票的上涨，也有人对其是否能开出一剂良方表示怀疑 霍华德·舒尔茨1月7日以首席执行官的身份回归星巴克，公司上下为之兴奋不已。“豪伊大叔前来救驾！”有人在星巴克店员中享有颇高人气的博客Starbucksgossip．com上这样留言。华尔街也对舒尔茨的上任作出积极回应：星巴克股票在结束了长达1年的跌势后于1月8日上涨超过8％，收于19．86美元。

近距离观察商业头脑

最初只是出现了“神经经济学（neuroeconomice）”这一慨念，这项目前仍处于萌芽状态的研究试图通过脑部扫描来探索人们在经济活动中的决策、随后又由此创建了“神经市场学”（neuromarketing），这门学科时常引起争议．它利用功能性核磁共振（fMRI）来研究我们的大脑对漫天要价的超级碗橄榄球赛广告或可口可乐与百事可乐的品牌形象如何作山反应。

最具创新力的25家公司

近些年来，你可能会受到过邀请，与同事一道去办公地点以外的某个时髦场所欲言、集思广益，构想“非同寻常”的点子。你也可能会在创新顾问的劝说下，通过摆弄乐高积木来解放思想或者“构思”新产品。但是就像这些活动给人的愚蠢感觉一样，事情的发展可能变得更加糟糕：你也许会发现自己被装扮了“创新人物”的样子。

战略方针：先确立领军人物

率领排名垫底的球队连续6次跻身美国全国大学生体育协会（NCAA）锦标赛，萨肖·西罗威斯基坚信他们与冠军只有咫尺之遥，这个想法无可厚非。但事与愿违，这位马里兰大学男子足球队43岁的主教练发现他的球队在走下坡路。1999年，几位主力球员加盟了职业队，球队士气和实力因而受到了削弱。队员们拉帮结派，团队精神逐渐消失。第二年，球员伤病情况困扰着这支被马里兰大学球迷们呢称为“Terps”的球队。

家得宝整理内务

由于与态度粗暴且常常不见人影的员工和冷漠的店面经理打了多年交道，莎拉·拉尔森过去总是躲着家得宝（Home Depot）。但是大约半年前，在接手一个重要的革新项目后，这位来自伊利诺伊州内珀维尔的通信顾问决定再碰碰运气。这一次她立即注意到了其中的不同之处：态度友好、乐于助人的销售员比比皆是。如今，拉尔森说：“它已经成为我最爱逛的商店了。”

弹性工作：追求平衡生活

伍迪·艾伦有句话很出名，那就是。出勤就意味着80％的事业成功。这在公司里可不是笑谈。早来晚走。貌似很忙，扮演一个一心扑在工作上的好员工，这让许多业绩平平的人大受好评。

让老板纵览全局

2003年年底，甲骨文公司首席执行官司劳伦斯·埃利森正在度蜜月。新娘是爱情小说家梅拉尼克拉夫特，他们二人乘坐着埃利森那艘243英尺长的Katana号豪华游艇荡漾在圣巴茨岛附近的海面上。

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严格地讲，这和托马斯·爱迪生发明电灯泡没有可比性，但是对彼得·麦凯布来说 ，这无论如何都是一个发现新大陆的重大时刻。