服务型企业全球化营销水平评价指标体系研究

随着世界经济一体化的加深,如何评价服务型企业的全球化营销水平成为一个重要课题。本文在分析服务型企业特点、阐述全球化营销对服务型企业要求的基础上,提出了一个包括营销效果、营销机制、客户认知与行为、营销策略的安全性等方面的结构性指标和18项测量性指标的评价指标体系,具体解释了每个指标的含义及量化方法。最后指出,处于不同国际化阶段的企业在应用此评价指标体系时应采取不同的权重,相应的采取不同的营销战略。

基于ECC营销三角的服务导向型企业全球营销策略研究

文章首先分析了服务导向型企业的内涵,然后根据全球化营销的需要,从企业自身、消费者(客户)和竞争者三个角度构建了一个ECC营销三角,深入分析了三者之间的关系及不同角度所应考虑的问题,最后从这三个角度分别给出了企业开展国际化经营可以采取的营销策略,并用生动的实例进行了佐证分析。