门诊预约服务的实践与探索

"挂号难、排队长、看病难"是门诊患者在大医院常遇到的突出问题,并具有普遍性。本文意在探析门诊预约的服务及其管理,强化患者使用预约诊疗服务的意识,有效减少患者就诊困惑,以提升门诊预约服务水平,提高患者就诊满意度,合理利用医疗资源。

浅谈急诊绿色通道的重要性

急诊绿色通道是指对急危重症病人开辟的急救快速通路．我院自1998年以来，结合我院实际情况制定了急诊绿色通道，全天24h开放。现就以下几个方面阐述急诊绿色通道的重要性。