药品合理分类及药品监管制度在西药房管理中效果观察

目的:研究在西药房管理中应用药品合理分类及药品监管制度的效果。方法:于我院西药房管理前后分别抽取110例患者作为对照组(药品合理分类和监管制度管理前)和观察组(药品合理分类和监管制度管理后),对比两组实施效果。结果:观察组药房发药(2.20±1.25)min,患者等候时间(3.79±1.44)min,短于对照组药房发药(4.24±1.16)min,患者等候时间(5.67±1.54)min(P<0.05)。观察组少发1例(0.91%),多发1例(0.91%),未见错发、过有效期,出错率4例(3.64%),少于对照组错发3例(2.73%),少发4例(3.64%),多发6例(5.45%),过有效期5例(4.55%),出错率18例(16.36%)(P<0.05)。观察组满意度(98.18%)高于对照组(84.55%)(P<0.05)。观察组药品摆放(9.38±0.24)分,服务态度(9.20±0.28)分,库存盘点(9.33±0.22)分,高于对照组药品摆放(8.34±0.29)分,服务态度(8.12±0.37)分,库存盘点(8.25±0.31)分(P<0.05)。结论:在西药房管理中开展药品合理分类管理以及药品监管制度能够有效降低药品管理出错率,缩短发药等候时间,提高患者对药房服务满意度,全面提高药房管理质量。