基层网络信访治理优化路径研究——以L省为例

伴随网络普及率的提高和公民维权意识的提升,要求政府不断创新政务工作方式,尤其对网络信访治理提出了新的要求,网络信访必将成为各级党政部门与民众沟通交流的桥梁。L省2004年创立民心网,2010年初依托民心网创立了"网络回应人"平台,2019年整合现有资源运营8890平台,不断为百姓提供一个可以投诉、咨询以及提议的平台。文章通过对L省基层网络信访的工作现状进行研究,探究其中存在的问题困境并提出优化路径,以期为L省乃至其他地区的基层网络信访治理提供有益的经验借鉴。