全民共享高质量数字化服务的欧洲经验

国际社会保障协会(ISSA)欧洲成员机构在利用数字化战略提升服务质量方面处于领先地位。从简化经办流程到创建用户使能环境,ISSA欧洲成员机构实施了诸多举措。本文以哈萨克斯坦、阿塞拜疆、比利时和西班牙4个国家的社会保障机构采取的数字化服务措施为例,探讨机构如何利用数字技术提供响应及时的高质量服务,帮助民众更好地获得社会保护,并实现数字包容。

美洲社会养老金发展概览

随着美洲地区人口老龄化进程不断加快,老年贫困和收入无保障日益成为该地区许多国家关心的问题。由于劳动力市场不平等、就业模式改变等因素,许多人在达到退休年龄后很少或无法获得充足的缴费型养老金或养老储蓄。为此,美洲各国出台了大量与社会养老金有关的改革措施,以弥合养老金覆盖面差距。社会养老金(或称零支柱、非缴费型养老金)是对缴费型社会保险制度的补充,通常由一般收入提供资金支持,向未能从其他形式的社会保障制度中获得适足保护的人员提供收入保障,减少贫困和不平等。

促进性别平等的社会保障服务——以冰岛、加拿大、阿根廷为例

近期,国际社会保障协会(ISSA)就“提供促进性别平等的社会保障服务”召开视频研讨会。ISSA将性别平等作为重要议题,并在ISSA家庭福利技术委员会的支持下,将社会性别主流化写人社会保障议程,引发广泛关注。早在2015年,联合国就将性别平等列入《2030年可持续发展议程》,指出“实现性别平等,为所有妇女和女童赋能”是推动实现所有目标的关键助力。在全球性危机频发的背景下,性别平等成为国际组织和国际社会密切关注的问题。

机构经验助力社会保障协同创新

2023年4月13日,国际社会保障协会(ISSA)召开“社会保障创新:机构经验与ISSA协同创新中心”网络研讨会,吸引了全球60多个国家和地区的人员参会。本次研讨会聚焦ISSA新设立的协同创新中心,并介绍ISSA南美地区成员机构的社会保障创新经验,对ISSA未来3年将着重关注的创新主题具有重要意义。

非洲:将难以覆盖群体纳入缴费型养老金计划

扩大社会保障覆盖面是国际社会保障协会(ISSA)及其成员重点关注的问题,也是ISSA2023-2025年主题优先事项之一,尤其强调借助创新和相关战略扩大对自雇人员、非正规部门从业人员以及其他难以覆盖群体的缴费型社会保险覆盖面。难以覆盖群体通常缺乏正规的雇佣关系,因此参加与就业挂钩的缴费型制度存在明显困难。