住院患者就医体验的质性研究

目的了解住院患者就医的真实体验,探究患者住院过程中关注的体验要素,为提高医疗服务质量提供参考.方法采用质性研究中的现象学研究方法,对26例住院患者进行半结构式深入访谈,采用Colaizzi 7步分析法对访谈资料进行整理分析.结果提炼出5个主题:服务水平,后勤保障,信息支持,服务效率,情感安全.结论患者的就医体验要素既存在共性又具有个性化,医疗机构应针对这些要素改进服务质量,提升患者体验.

1期压力性损伤预后影响因素分析

目的分析1期压力性损伤预后的现状及影响因素,为压力性损伤干预提供参考。方法对91例医院获得1期压力性损伤患者的人口学资料和压力性损伤情况(资料收集终点为痊愈或患者出院/死亡)进行归类分析。结果痊愈51例(56.04%)、持续1期状态29例(31.87%)、进展至2期或3期11例(12.09%)。不同预后患者的年龄、Braden评分、跌倒/坠床评分、发生部位比较,差异有统计学意义(P<0.05,P<0.01)。结论1期压力性损伤的预后受上述4项因素影响,应采取针对性防治措施,控制危害性因素,避免压力性损伤的发生。

住院患者体验的研究进展

文章综述了住院患者体验的内涵、测评工具、研究现状,从患者期望和服务感知两个角度介绍了影响患者体验的相关因素。在此基础上,提出了提升患者体验的相关策略,包括开展患者体验普查、提供个性化护理、改善住院环境、提高医护人员技术水平、加强流程管理、加强医患沟通、推进人文关怀服务,以期为改善患者体验,提高医疗服务质量提供参考。

ICU护士对患者睡眠质量认知及管理的质性研究

目的了解ICU护士对患者睡眠质量的认知及管理状况,为采取针对性措施提高ICU患者睡眠质量提供参考。方法采取质性研究中的现象学研究方法,对11名ICU护理人员进行半结构式的深入访谈,使用内容分析法分析资料。结果共提炼出5个主题:ICU护士普遍知晓睡眠质量的重要性,对睡眠质量相关知识的认知匮乏,睡眠质量评估缺乏规范化工具,睡眠质量的管理措施参差不齐,影响睡眠质量管理的因素较多。结论护理管理者应根据睡眠质量管理现存的问题,制定相应规范化的管理策略,加强护士睡眠相关知识的学习,对患者睡眠质量进行正确评估,有效解决患者睡眠问题,以提高ICU患者的睡眠质量。

住院患者护理体验及影响因素研究现况

本文通过回顾国内外相关文献,明确住院患者护理体验的概念,介绍住院患者护理体验的测量工具并分析其影响因素,为患者提供有效高质量的护理服务,改善其护理体验提供借鉴。

湖北省18所三级甲等医院护士工作环境感知现状及影响因素研究

目的了解湖北省18所三级甲等医院临床护士工作环境感知现状并对其影响因素进行分析,以期为良好护士工作环境的构建提供参考。方法采用护士一般资料问卷和中文版护士工作环境感知量表对2291名护士进行问卷调查。结果护士工作环境感知得分为(3.08±0.67)分,6个维度得分分别为临床工作制度保障和排班(3.23±0.46)分、护理管理(3.20±0.52)分、医护协作(3.14±0.59)分、专业实践(3.06±0.45)分、专业发展及参与决策(3.00±0.52)分、人力和物力(2.73±0.67)分;多元线性回归分析显示,护士工作环境感知的影响因素为科室、护龄、月收入。结论护士工作环境感知度处于中上水平,医院管理者应实施合理的薪酬分配制度,给予充分的人力物力支持,及时了解护士各发展阶段的心理需求,构建健康的护理工作环境,以提升护理服务质量。

基于KANO模型的患者体验要素筛选及策略优化

目的筛选患者体验要素,以期为临床制订针对性的患者体验优化策略提供依据。方法采用便利抽样法抽取428例住院患者,基于KANO模型设计问卷并进行患者体验要素调查,运用要素选择线、灵敏度分析确定患者体验改进要素。结果 28个体验要素中共筛选出21个需要改进的患者体验要素,其中6个魅力属性、10个必备属性、5个期望属性。结论绝大部分魅力属性、全部的必备属性、期望属性都出现在患者体验改进要素中,对患者体验的影响比较强,有必要通过优化服务流程、促进生理舒适、尊重患者隐私、促进服务连续性等针对性措施对患者体验进行改善,以提高优质护理服务质量。

护士对加速康复外科认知、参与状况及提升策略的研究进展

本文重点阐述了护士对加速康复外科的认知及参与状况,从观念滞后、缺乏本土化共识指南等支持、多学科团队成员沟通协作欠缺、缺乏法律法规及管理支持等方面,分析影响护士参与加速康复外科的因素及相应的提升策略。临床护士对加速康复外科的认知及参与状况有待提高,临床上需提供相关支持,以促进护士更好地参与加速康复外科。