信访中的心理位置交换

在建立和发展社会主义市场经济体制的形势下,信访工作显得尤为重要,如何做好人大信访工作,信访干部不但要有很高的政治和业务素质,而且要有爱民之心,动之以情,晓之以理,还要具备良好的心理素质。这里笔者就运用心理学中的"心理位置交换"的观点做好信访工作,谈一些体会。一、自我对象化。

代表呼声——认真倾听解忧愁

我们常说,人大机关、人大代表要全心全意为人民服务,为群众排忧解难,当好人民的公仆。本期"人民公仆"专栏刊登四篇短稿,叙述了发生在我省县区人大的几件事,从不同侧面展示了地方人大领导同志的精神风貌。