品管圈在降低肿瘤出院患者PICC维护缺失率中的应用

目的 探讨品管圈活动（quality control circle，QCC）在降低肿瘤出院患者PICC 维护缺失率中的应用效果。方法 运用品管圈手法，确立活动主题，进行现状调查，分析肿瘤出院患者发生PICC 维护缺失的原因，设定目标，通过加强维护点护士PICC 培训、扩大全省PICC 维护网点、提高患者对 PICC 维护重要性的认识等方面制定相应对策并实施，最后进行效果评价。结果 肿瘤出院患者维护缺失率由原来的40.00% 下降至10.92%，目标达成率112.19%，进步率78.70%，全省维护网点由21 个增加至96 个，并在不断增加，维护点护士维护合格率由原来的76.02% 上升至96.00%，得到患者和家属认可。结论 开展品管圈活动不仅降低了肿瘤出院患者PICC 维护缺失率，提高维护点护士维护合格率，同时还提高了圈员的解决问题能力、责任感和凝聚力等综合素质。