护士缺乏职业自信心原因分析及干预对策

目的调查和分析护士缺乏职业自信心的原因,并针对原因采取干预对策,以提高护士的自信心,保证护理质量。方法采用问卷调查的方法,对80名护士进行调查,将护士职业自卑心理分为轻、中、重度3个不同的程度,针对原因采取干预对策后,再次进行调查,通过对干预前后调查结果的对比,进行统计学数据的分析(p<0.05)。结果采取干预对策后,护士的职业自卑心理减轻,自信心明显提高。结论在护理管理工作中,应注重人性化管理,关心护士的身心健康,才能更好地提高护士的工作热情和创造力,提升服务水平,保证护理质量。

出院患者满意度的电话随访与管理对策

总结了通过电话随访进行患者满意度调查的方法,并对不满意因素进行分析,提出相应的管理对策。认为医护人员应对患者所反映的服务质量问题进行改进,为患者提供全方位的优质服务。