论ISO质量管理体系在行政机关的应用与实践

本文从建设规范化的"服务型政府"的理论和制度框架入手,探讨了在政府机关导入ISO质量管理体系的必要性和可行性,进行了相应的ISO质量管理体系框架设计,并以成都市工商行政管理局引入ISO质量管理体系的实践为实证,论证了应用成效及其对政府机关加强自身管理、提高行政效率具有的推广和借鉴作用。

试验区形势下工商行政管理改革创新之路

继上海浦东新区、天津滨海新区后，第三个国家综合配套改革试验区花落成渝两地，而且“城乡统筹”首次作为主要任务冠名于“特区”之前，表明中央新的一轮改革试点更加注重“社会公平”，社会发展与经济增长摆上了同样重要的位置。

物华天宝 人杰地灵的青白江区

物华天宝,人杰地灵的青白江区,是中国西南地区和全国有名的冶金、化工基地。它地处中国大西南腹心地带,属四川省省会——成都市所辖的7区之一。人口38万,面积392平方公里,平坝、浅丘、深丘俱备,气候温和。

导入ISO9000质量管理体系深化“规范化服务型政府”建设（下）

1．观念转变是前提，否则会形成“两张皮”的现象。ISO90010质量管理标准，是经过充分实践检验的比较完善的国际通用管理标准，它不仪适用于生产领域的有形产品，而且完全适用于服务领域的无形产品。从管理逻辑看，能否成功地导入行政机关，关键取决于干部观念的转变。知(知道怎样做)行(将知道的转化为行动)合一是ISO9000标准的根本思想．