开启农电“全能型”服务新模式——国网驻马店供电公司推进“全能型”供电所建设侧记

在驻马店市西平县二郎供电营业厅内,一位客户在营业厅柜员的耐心指导下,用手机下载＂掌上电力＂软件,并在＂低压新装用电申请＂版块依次填写上传个人信息等资料,不到6分钟就顺利地完成了办电申请操作。这一便捷的服务方式得益于驻马店供电公司开展的＂全能型＂供电所建设。2017年以来,国网驻马店供电公司立足于客户导向型的定位,全方位推进＂全能型＂供电所建设,探索出了有自身特色的＂全能型＂供电所管理新模式。

宋集供电所:念实“四字”经 服务上水平

宋集供电所位于河南省西平县城北,现有职工3人,农电工15人。供电面积95.3平方千米,担负着12个行政村、60个自然村、1.19万客户的供电任务。辖区内10千伏线路3条/77.77千米;0.4千伏线路118条/96.5千米,配电变压器119台。台区治理上求"高"在推进台区治理的过程中,宋集供电所建立了日常工作常态管理机制,"早晨训、晚点评",即在晨训中学习企业精神。

专探供电所:“四坚持”强化安全管控

专探供电所位于西平县城西8千米处,供电辖区内有14个行政村、1.5万户客户。现有职工4名,农电工21名,配电变压器139台。2013年完成供电量1762万千瓦时。曾荣获"河南省电力公司安全管理标杆单位"、"河南省群众满意基层站所"等荣誉称号。专探供电所始终坚持"安全第一、预防为主、综合治理"的方针,紧紧围绕安全生产目标,在严格落实安全生产各项制度和各级人员责任制同时,转变观念,创新思维,着力从"人、机、物、环境"管理入手,以"四坚持"强化安全风险管理与控制。

二郎供电所:管理提升的“组合拳”

二郎供电所位于河南省西平县城南部,供电面积66.4平方千米。现有正式职工4名,农电工21名,担负着15个行政村、72个自然村、1.5145万客户的供电任务。辖区现有10千伏线路2条/61.4千米;公用配变101台/容量23777.65千伏安;专用配变61台/容量9475千伏安;400伏公用线路长度136千米。二郎供电所先后荣获"国家电网公司标准化示范供电所"、"国家电网公司达标班组"、"河南省电力公司工人先锋号"等多项荣誉,连续六年保持当地行风评议第一名。