深化“创三优”活动 树立国有商业形象

商业是城市精神文明建设的一个重要窗口,几年来,苏州市商业局坚持“两手抓,两手都要硬”的方针,结合商业经济工作开展了以创优美环境、优良服务、优质商品为内容的“创三优”活动,较好地树立了国有商业的形象,取得了两个效益双丰收。 一、抓认识,增强开展“创三优”活动的自觉性。 “创三优”活动是商业企业“两手抓,两手都要硬”的结合点,是树立国有商业良好形象和精神文明建设的重要措施。要搞好这项活动必须提高认识。

强化三个意识 发挥五个作用——关于企业党组织工作的思考

自觉转变观念强化三个意识在改革开放的新形势下,企业党组织特别是政工干部思想是否解放,观念是否转变是一个至关重要的问题。政工干部是做人的工作的,假如自己不能从左的禁锢中解放出来,这也想不通,那也看不惯,就无法帮助干部职工去解放思想。因此,对于企业党组织来说,迫切需要转变观念,换脑子,努力强化三个意识。

浅谈商业服务质量的综合治理

商业部门的服务质量问题,历来为人民群众所关注,是一个长期以来没有解决好的问题。它已经直接影响到社会主义商业企业的信誉,影响到党和人民群众的密切联系,同样也影响到商业企业两个效益的提高。本文试图从分析商业服务质量的内涵着手,对提高服务质量的途径问题谈一点粗浅的认识。商业企业的服务质量,概括地说,是商品经营质量、劳务服务质量、环境管理质量等三个主要因素的有机结合。

新世纪苏州国有商业企业的一场革命

苏州国有商业有过一段辉煌的历史,也曾是苏州消费品市场繁荣活跃的主要力量。市属国有商业拥有一批大型商场、卖场、连锁超市、老字号企业,年零售额占市区的三分之一。由于体制机制的原因,不少企业经营亏损,有的已到了破产的边缘。2002年9月17日苏州市贸易局在苏州市委、市政府的领导之下,把企业改制工作作为压倒一切的重要任务来抓,取得了全面突破。本文对此进行了分析。