我国军休服务绩效评价体系:价值取向、逻辑框架与建构路径

当前我国军休服务管理工作存在绩效评价指标体系不健全、监管不到位等问题。着眼于建立军休服务绩效评价体系的必要性与特殊性,应明确以人为本、突出问责、强调公平、服务至上的价值取向。采用逻辑框架法,构建基于决策绩效、过程绩效以及结果绩效三个评价维度,包含服务需求识别、投入、供给、产出及结果五个流程的绩效评价体系逻辑框架,进一步确立贯穿军休服务事前、事中和事后全过程评价体系指标设计的响应式、参与式、层次化和人本化建构路径。在绩效评价实施过程中应注意各维度的衔接性、区分指标的重点和层次、规避地方博弈策略行为以及将评价结果反馈落实到位,以推动军休服务管理工作的创新发展。

突发公共卫生事件中保险业的反思

在应对2020年新冠肺炎疫情的过程中,保险业的保险保障功能和经济补偿作用充分凸显,一方面,在面对疫情突发时,保险业积极高效地承担赔付责任,并不断优化赔付结构,进一步提高损失补偿水平,通过弥补企业的直接和间接损失,降低疫情冲击的负面影响,从而起到稳定经济的作用;另一方面,保险业拓展新冠肺炎疫情保险责任,不断加强消费者长期风险保障意识,同时保险公司通过对新冠肺炎疫情的合理思考,有针对性地开发保险新产品,在提高保险保障程度和扩大保险覆盖面,增强人们的心理稳定和预期方面取得了显著成效。