基于词频分析的我国医疗卫生领域智慧服务政策研究

目的基于横向和纵向两个视角,对我国智慧服务政策文件进行分析,为医疗机构加强智慧服务建设提供参考。方法以“智慧服务”“智慧医院”“智慧医疗”“5G+医疗”等为关键词,在国务院、国家卫生健康委、国家发展改革委等官方网站收集2018年1月1日—2022年12月31日公开发布的与智慧服务密切相关的政策文件。利用ROST文本挖掘软件进行词频分析。结果共纳入15份政策文件。综合分析来看,互联网和医疗机构是提供智慧服务的重要载体,智慧服务范围由简单的医疗服务扩大至涵盖内容更广泛、涉及形式更多样的卫生服务和健康服务。与2018年-2019年相比,2020年-2022年智慧服务政策更加强调“标准化”建设。从智慧服务核心政策来看,“评估”是未来智慧服务工作重点。结论公立医院应拓展智慧服务内涵,构建标准化智慧服务体系,并充分发挥评估结果导向作用。