ITSS(Information Technology Service Standards,信息技术服务标准)是我国主导下研制的一套IT服务领域的标准库和一套提供IT服务的方法论。全面规范了IT服务产品及其组成要素,用于指导实施标准化和可信赖的IT服务。本文介绍了企业ITSS...ITSS(Information Technology Service Standards,信息技术服务标准)是我国主导下研制的一套IT服务领域的标准库和一套提供IT服务的方法论。全面规范了IT服务产品及其组成要素,用于指导实施标准化和可信赖的IT服务。本文介绍了企业ITSS体系的实施,进一步规范了IT运维服务管理,有效提升IT运维服务能力。展开更多
ITSS(Information Technology Service Standards,信息技术服务标准)是我国主导下研制的一套IT服务领域的标准库和一套提供IT服务的方法论。ITSS人员要素是运维服务的核心。本文介绍了企业ITSS体系人员要素在企业的实施,有效提升IT运维...ITSS(Information Technology Service Standards,信息技术服务标准)是我国主导下研制的一套IT服务领域的标准库和一套提供IT服务的方法论。ITSS人员要素是运维服务的核心。本文介绍了企业ITSS体系人员要素在企业的实施,有效提升IT运维服务能力。展开更多
文摘ITSS(Information Technology Service Standards,信息技术服务标准)是我国主导下研制的一套IT服务领域的标准库和一套提供IT服务的方法论。全面规范了IT服务产品及其组成要素,用于指导实施标准化和可信赖的IT服务。本文介绍了企业ITSS体系的实施,进一步规范了IT运维服务管理,有效提升IT运维服务能力。