商业银行形象塑造问题初探

随着世界经济一体化进程的发展,金融国际化的要求也日益增强.无论是对于发达国家,还是对于发展中国家(尤其对后者),这种变化都使经济得到强有力的支持和发展,而且还直接影响着整个经济结构的运行机制,如计划型经济的市场化过渡.因此,尽快在短时间内适应这一变化,创立适应这一变化的经济运行机制和环境,就显得尤为重要.而作为国民经济命脉的金融机构,其形象建设则首当其冲.但目前大多数国内银行对形象建设问题的内涵理解不全或不透,或者根本还没有充分认.识其在整个银行经营中的重要地位.因此,下面仅对金融企业形象建设作一简单探讨.所谓形象,是指社会公众对企业的总体印象和根本评价,是人们认识事物的开始,也是给人留下良好第一印象的最根本保证(当然,这里所讲的形象不是字面的简单理解,而是一种更深层次的含义),它具有一种界面的作用.