图书馆智慧服务模式推进路径研究

本文在参考众学者的理论研究和实证研究基础上,介绍了图书馆智慧服务的概念、特征,分析了我国图书馆智慧服务存在的问题,研究了图书馆智慧服务模式的推进路径。为促进智慧服务的发展,笔者认为图书馆应加快智能设备的一体化建设和RFID设备的改进及标准统一,将智慧检索、智慧挖掘和智慧知识推荐作为提升服务个性化程度的技术突破点,完善以学科服务、智慧互动服务、移动图书馆服务、特殊群体服务和评价反馈功能为主的服务机制,重视业务部门的改革重组和智慧馆员的培养。

“211”高校图书馆虚拟参考咨询服务调查研究

[目的/意义]对高校图书馆虚拟参考咨询服务发展现状以及存在问题进行分析,探究开拓新品质服务的策略。[方法/过程]以我国116所"211"高校图书馆为研究对象,采用网站访查方式获取数据,并通过定性分析和定量分析相结合的方法对调研结果进行分析。[结果/结论]研究结果表明,100%的受访图书馆提供虚拟参考咨询服务。其中馆员咨询应用最为广泛,97.2%的受访图书馆提供馆员咨询服务;专家(学科馆员)咨询得到认可,53.7%的受访图书馆提供该咨询服务。11种常见咨询工具中,分别有55.6%、52.7%的受访图书馆采用了微信、微博。虚拟参考咨询服务的个性化服务和用户保密性措施得到广泛重视,84.3%的受访图书馆提供个性化服务,且提供个性化服务的图书馆均具有相关的保密性措施。主要存在问题及挑战包括学科馆员人数不足,馆员信息欠缺,用户评价反馈系统受重视程度较低,仅有6.6%的受访图书馆具有用户评价反馈系统。

美国公共图书馆阅读推广活动的发展现状与特点分析

文章对127所美国城市公共图书馆和"一城一书"等国家性阅读推广活动进行网站访查,通过定量分析与定性分析相结合的方法对调查结果进行归类、分类统计和对比分析。研究发现,78%的"一城一书"活动由公共图书馆协助或直接举办;公共图书馆是申请并举办"大阅读计划"活动最多的机构;60%的受访图书馆举办了"读遍美国"相关活动;受访图书馆均具有读书活动、阅读延伸活动、影音教育活动和图书馆-社区、馆员-读者互动活动等区域性阅读推广活动。研究认为,美国公共图书馆的阅读推广活动具有政府支持、资金丰富;活动形式多样、内容丰富;注重培养青少年的阅读兴趣,重视社区阅读推广等特点。

公共图书馆移动服务现状与东中西部对比分析研究

文章从WAP服务、APP服务、微信公众平台服务和微博服务入手,以我国31家省级公共图书馆为调查对象,对其移动服务开展的方式及内容进行研究。对比分析东中西部地区图书馆在移动服务开展方式及内容方面的共性、差异和问题,对其侧重点及我国图书馆移动服务的发展提出相关建议。

基于SWOT分析的京津冀协同发展下的电商物流模式研究

本文在对我国现有电商物流模式的概念和典型案例进行充分说明的基础上,运用SWOT分析法,对电商物流模式的内部优势和劣势进行了分析,并对京津冀协同发展给电商物流模式所带来的外部机遇和威胁进行了研究。

欧美图书馆智慧服务现状调查研究

对欧美图书馆智慧服务的开展形式、内容及其发展现状进行调研,为我国图书馆智慧服务的发展提供借鉴。通过对60所欧美顶尖高校图书馆和60所欧美大中型城市公共图书馆进行网站访查获取数据,运用定量分析与定性分析相结合等方法对调研数据进行处理分析。研究发现,欧美图书馆智慧服务具有学科服务内容多样化,推荐服务个性化程度较高,虚拟参考咨询服务评价反馈功能完善,智慧馆员队伍强大,移动图书馆服务开展火热,学习空间提供充足,特殊群体服务不可或缺,3D打印等创新服务得到重视,注重用户隐私的保护等特点和优势。最后结合我国图书馆智慧服务现状提出对我国图书馆智慧服务发展的相关建议。