基于供给视角的基层医疗卫生机构家庭病床服务现状与对策

目的分析西安市莲湖区家庭病床服务试点情况,为提升家庭病床服务质量提供对策。方法对试点地区4家社区卫生服务中心8名参与家庭病床服务的工作人员进行半结构式访谈,采用Colaizzi 7步法分析提炼主题。结果提炼出5个主题:(1)医疗资源供给,包括资金、人力、设备设施;(2)信息化建设,包括信息系统、智能设备;(3)政策支持,包括医保报销政策、收费标准、医疗服务规范等;(4)患者认知与观念,包括保健意识、消费观念、家庭氛围;(5)运行经验与方法创新。结论需要政府主导进行系统布局,着力解决人才、设备等资源短缺问题;重视应用智慧信息技术,整合资源,优化流程,提高家庭病床服务效率;通过宣传,引导社会公众提升认知,营造有利发展环境;开发中医药服务项目;精准识别服务主体需求,提升基层医疗卫生机构服务能力。