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用户完全满意——市场经济下企业无止境的追求
1
作者 贾栋平 《锻压装备与制造技术》 北大核心 2003年第1期82-83,共2页
1引言 用户完全满意是质量管理科学在市场经济发展到一定时期的产物,它发端于20世纪90年代欧美几个市场经济已相当成熟的发达国家,但随着我国经济体制改革的深入以及社会主义市场经济体制的建立和完善,"用户完全满意"的问题... 1引言 用户完全满意是质量管理科学在市场经济发展到一定时期的产物,它发端于20世纪90年代欧美几个市场经济已相当成熟的发达国家,但随着我国经济体制改革的深入以及社会主义市场经济体制的建立和完善,"用户完全满意"的问题也越来越引起广大企业和社会的重视. 展开更多
关键词 用户完全满意 市场经济 企业 质量管理
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