别让团队在黑暗中工作

过去的一段时间里，公司内有一小部分人致力于一款优化用户体验的项目设计，如果前景不错，就会让更多的人参与其中。然而问题也随即到来，公司初创的时候，所有人几乎都直接参与项目，并达成共识，但这一次，公司有80％的人未能进入先前的设计讨论环节。于是，高层开始听到一些抱怨声。

不做营销是最好的营销

我喜欢销售。但我常常会对营．销持有怀疑态度，至少是多数企业采取的营销方式让我对其产生质疑。在我看来，许多营销活动通常会掩盖产品的不足之处，而不足强调其突出优势，进而迷惑引诱消费者。

如何善用员工时间

企业喜欢采取备种保护措施。比蛔用商标来保护自己的品牌，用规章和政策来保护自己的数据与商业秘密．用预算、首席财务官和投资来保护自己的资金。虽然采取了各种保护措施，但大多数企业忽视了一个非常明强却最容易被忽视的问题，那就是员工的时间。

何不顺其自然

HomeMadePizzaCo．是我先．前经常光顾的一家芝加哥披萨店，店老板的创业理念非常独特。他们提供的是“即烘焙披萨”（ready—to-bake pizzas），消费者可以在店里买半成品披萨，然后带回家自己烘焙。采用这种出售方式的聪明之处在于，总是可以确保披萨新鲜且香气袭人，因为它是从你自家的烤箱中拿出来的，你会有一种制作美食的参与感。

创业者要当“技能派”吗

购买、出售和收集古董表是我的一个爱好，我最近甚至在考虑是否要创建一个古董表网站，以共享我的收藏品。五年前，如果我打算创建自己的古董表网站，一定会积极地搞文本编辑器、超文本标记语言（HTML）、内容服务交换器（CSS）、服务器并将文件上传到服务器。

别让团队在黑暗中工作

几周前我们往芝加哥开了一次全体会议，这次会议促使我不得不面对不断壮大的团队对产品开发的影响。过去一年左右，公司内有一小部分人致力于一个忻点子，以优化软件的用户体验。在此之前，该项目和其他项目的操作过程很类似，首先由少数人参与某件事情,如果前景不错，我们会让更多的人参与其中。有时，某个点子会越来越有越，有时则会被抛弃；与此同时，我们也在同时探索多个版本。直至我们决定继续，进而让所有人部参与该项目。此次全体大会之前，我们刚刚走到了这一步。

管理“看不见”的客户

我们的许多客户都远在千里，要赢得他们的信任，有什么成功秘诀吗？ 在37signals发展成为一家软件公司之前，我们曾是一家网站设计和咨询公司。客户有惠普、微软和华盖创意图片库等大企业，也有非常小的企业。

如何逃脱“Yes”困境？

三年来，我们公司一直在编写、摄制、录制并发表播客The Distance。大约有60多个音频内容讲的是营业时间达2S年或更长时间的小私企。讲这些小企业故事的原因是：它们有许多避免关门歇业的做法可借鉴。

员工多样化并非偶然

作为创始人，如果想让团队反映出全球差异化和不同消费群的特征，必须不断调整创始人自己的行为模式。

比资质更重要的是付出

前不久，我们发布了产品设计师的招聘信息。这个职位很少招人，因此对感兴趣的人来说是个难得的机会，对产品型公司来说也是如此。

如何消解工作疲惫感

提问引导出选择,而命令会杀尽选择。能否有意识地做出让整个公司镇定下来的选择,考验着领导者的智慧。

道歉的正确打开方式

“我们对可能造成的任何不便深表歉意!”日常生活中，我们经常听到商家习惯性地对消费者表达歉意。但在我看来，这种表面之举绝对算不上道歉!

避免离职传染病

软件行业员工的平均任期一般都较短，通常仅为18个月。在我们公司还算比较久的，56人中约有一半至少和我们已经共事5年了，12人就职时间甚至长达7年以上。然而，仍然会有一些人选择离开。

我为何对土豪客户说“不”

大企业豪掷数十万美元固然诱人，但也会颠覆你的产品、左右你的员工，甚至毁掉你的企业。

“赞同错觉”如何破？

相信不少人都遇到过以下熟悉的情境：你和大家讨论开发一款产品，并达成昕谓一致的预期，然后开始分头干活。几个星期之后，大家又聚在一起展示当初基于一致预期完成的产品，随后，你内心就会遭受到一万点暴击——这和你们当初讨论的完全是两码事呀!

不设期望是一种怎样的体验

我曾发表过一篇文章《我从未曾有过目标》，其中描述了如何在没有设定任何目标的情况下做事。这对我来说确实没有问题。相比之下，我不愿做的事反而是：设定期望。

“建议”过载时代，听谁的？

免费的管理建议从未像现在这样多得让人无所适从。究竟什么该听，什么不该听？

自然发生的“怪招”

从不一起工作的人之间突然有了分享时刻，结果会怎样？对很多成长型企业而言，组织机构变化了，公司文化也随之变化。我工作的一部分，就是在员工变动时维护公司文化的稳定。当公司发展超过了它最初的规模，公司文化就难以再触及各个方面。

快停止模仿竞争者吧!

有没有发现，Instagram最近越来越像Snapchat了？相互竞争的企业之间会相互借鉴彼此的优势，这在最近已成为企业间一种近乎偏执的怪圈。

你的办公室大门一直敞开吗？

在不能让员工有安全感之前，请不要轻易说出“我的大门永远为你敞开”。