接诉即办智能派单业务调度算法研究

随着国家数字化建设的发展,社会治理的智能化、专业化也成为城市科技进步的基本要求,各政府系统须要对人民的诉求做到高效精确的处理。而从当前的各大政府门户网站的诉求通道收集的民众诉求信息,均是通过人工方式判断责任部门,然后将其手动分配给相关部门进行后续问题的核实和处理,大大限制了诉求处理的效率和准确性。而接诉即办智能派单算法利用人工智能和深度学习方法,基于真实的民众诉求信息数据进行训练,自动精准而高效地将诉求分派到相关部门进行后续审查处理,加快了政务处理流程的速度并大大降低了不必要的人力成本,因此该智能调度算法的研究有着重要意义。首先,通过数据去噪和脱敏,将数据进行层级拼接,构建数据标签和标准流程库以进行标签对齐。然后,基于公开数据集训练地址识别基线模型,在工单分类中提出基于类别比例采样的标签融合方法解决数据类不平衡问题,实验结果显示在基线模型的基础上提高了数十个百分点。最后,结合分类模型和地址识别模型,构建智能回复模板,完成接诉即办智能派单的全流程。

面向市场需要的软件工程实践教学改革——以北航软件学院为例

针对传统软件工程实践课程与实际企业需求脱节的现状,为培养面向市场需要的软件工程人才,提出了软件工程实践教学改革的新思路,即营造和模拟企业环境下的软件工程实践。从实践题目、企业教师、开发态度和实践方法四个方面阐述了面向市场需要的教学改革办法。2012年按照改革新思路,在北京航空航天大学软件学院本科软件工程实践课程中实施了教学改革,取得良好教学效果,达到了预期目标。

基于计算思维面向能力培养的离散数学教学改革

针对离散数学教学现状和面临的挑战,提出基于计算思维面向能力培养的离散数学教学改革思想,并从思维转变、3种能力培养、教学方式、考核方式和平台支撑5个方面阐述具体教改措施,最后通过课程考核、编程实践作业和调查问卷反馈说明教改效果。

离散数学课程思政教学设计与实践

分析离散数学专业课现状,提出融入思政元素的教学改革思路,从挖掘思政元素、构建思政地图、设计课程体系和全面质量评估4个方面介绍具体课程思政教学设计与实践过程,最后通过调查反馈说明融入思政元素的离散数学课程教学实施效果。

不同缺货策略下非线性再制造供应链系统动态行为

为研究非线性约束下有缺货和无缺货两种策略对再制造供应链系统动态行为的影响,建立了不可退货、供货受制于当前供货服务水平且回收产量受最大回收能力限制的更符合实际情况的非线性系统模型。依据混沌动力学原理和方法,借助相图对两种缺货策略下非线性系统的动力学行为进行了仿真分析;进一步采用分岔图和最大李亚普诺夫指数对比了不同缺货策略下逆向环节参数对系统行为的影响。数值模拟结果表明,无论系统中有缺货还是无缺货,非线性约束都不是导致系统产生复杂混沌行为的充分条件;此外,除再制造提前期外,其它参数处于不同范围时,有缺货和无缺货策略各有优劣,需要根据管理目标和参数取值,选择适当的缺货策略。

可重用策略服务器框架的研究和实现

框架是应用系统的可重用设计,通过重用框架的架构和代码,可以降低系统的开发成本。以Avalon应用框架为基础,利用一些相互联系的设计模式,设计了一个通用的策略服务器框架(policyserverframework,PSF),并通过一个简单的EchoServer服务验证了PSF的有效性。在实际项目中通过应用PSF,不仅缩短了开发周期,而且获得了很高的复用收益率。

基于企业开发平台的软件工程实践教学改革

为了在新工科背景下更好地培养学生开发复杂应用系统的能力,分析当前实践教学现状,基于以往的项目式实践教学,提出引入企业的涵盖软件开发全生命周期的开发平台到软件工程实践课程中,并从平台集成、实践要求、课程考核方式等方面阐述改革思路,最后介绍北京航空航天大学软件学院把腾讯开发平台TAPD引入并应用于软件工程实践课程教学的实践过程,并说明实践教学改革效果。

渐进分步式离散数学双语教学改革探索

针对离散数学教学现状和面临的挑战,提出"循序渐进、分步推进、每步夯实、先易后难"的双语教改指导思想,结合北航软件学院的实际,从双语教改内容选择、教材选取、课件制作、教学方法、考核方式等方面具体阐述双语教改措施,力图使学生掌握专业知识的同时提高专业英语能力。

工业界需求工程关注点分析

为使理论有效指导实践以提高需求工程质量,了解工业界对需求工程的关注点是十分有必要的。为此,提出了基于数据挖掘的4步研究框架。首先筛选合适的工业界数据源,包括博客类和问答类网站,然后确定合适的关键词以爬取数据并进行清洗,随后根据不同的数据特点进行相似度分析和数据标注处理,最后完成数据统计分析。研究结果表明,国内外工业界对需求工程的关注点各有异同。国内外都关注敏捷需求;国内外都关注用户故事和用例的区别,其潜在反映了实践中传统和敏捷混合开发模式下的需求实践问题;国内外都关注实践中工具的应用,虽然国内使用工具种类多样,但自主开发的工具相对少;国内工业界还关注需求工程的概念和方法,以及需求工程师的职业发展,但国外基本不关注。此外,国内实践中关注需求分析多于需求变更,还关注与需求相关的测试和项目管理领域。该研究结果可有效指引需求工程相关理论在工业界的应用,以解决实践中的难点,并为学术界和工业界提供了可能的研究和发展方向。

本科生软件工程实践课程探索

软件工程实践作为软件工程专业本科生企业实习前的综合实践课程在培养体系中占有重要地位,其教学过程不但使学生在编码、文档撰写和团队协作等方面得到了综合训练,而且也为大四学生进入企业实习提供了很好的岗前培训。为在校内营造更贴近实际的软件开发氛围,需要从实践内容、组织方式、实施过程、教师作用以及考核标准等方面进行精心设计。本文论述了北航软件学院本科生软件工程实践课程的建设思路,介绍了实施情况,并对实施中的优缺点进行了总结。

面向软件工程系统能力培养的渐进式实践课程方案探索

针对本科生的软件工程系统能力培养问题,提出面向软件工程系统能力培养的渐进式实践课程教学方案,从面向软件人才培养的软件工程系统能力模型、面向软件工程系统能力培养的实践课程体系、支撑能力培养的实践教学案例设计准则几方面进行探讨,最后介绍该课程方案的具体应用情况并说明教学效果。

基于控制论的3种供应链动态特性比较

基于自动控制理论,以APIOBPCS(Automatic Pipeline,Inventory and OrderBased Production Control System)订货系统为基础,采用模拟仿真的方法,考察传统二级供应链(TSC,Traditional two-echelon Supply Chain)、需求信息共享(DIS,Demand Information Sharing)二级供应链和供应商管理库存(VMI,Vendor Managed Inventory)这3种典型二级供应链系统在阶跃需求信息时,不同系统参数对系统订单、在制品量和库存量的影响,并对3种系统的动态响应特性进行了对比研究.研究结果表明:对于阶跃需求信息,生产提前期Tp越小,系统响应峰值越小,响应速度越快;参数Ti,Tw和Ta在不同范围内对系统峰值和调节时间的影响趋势有所不同,需要根据供应链整体目标进行选择.而且一种供应链系统往往不能兼顾系统的响应峰值和调节时间两个特性,应综合考虑响应峰值和调节时间对系统整体绩效的影响,选择适当的管理策略优化供应链系统,以提高供应链的整体运行效率.

顾客参与生产过程与大规模定制

随着社会经济的发展和技术的进步 ,消费者对个性化产品的需求越来越大。大规模定制生产方式是满足个性化需求最有效的生产方式。为了充分发挥大规模定制生产方式的作用和竞争优势 ,有必要让顾客参与企业的生产过程。该文研究了顾客参与生产过程的必要性、条件、方式、效益和控制方法 。

校企结合的软件工程实践框架的构建与应用

针对目前高校普遍采取的校内实践和企业实训两种软件工程实践模式的优势与不足,从立足校内环境和加强企业教师深度参与的角度,提出校企结合的软件工程实践框架,从教学大纲、真实案例库的建设原则、校企结合的教师团队、面向用户价值的考核标准等方面重点阐述该框架的建设思路,同时对实施效果进行分析。

不同信息透明度的非线性再制造供应链动态行为

在APIOBPCS(Automatic Pipeline,Inventory and Order Based Production Control System)订货系统基础上,建立具有非线性约束再制造过程的闭环供应链系统,根据对再制造信息不同程度的掌握将系统分为类、类、类三种类型,信息透明度依次增强。应用控制论和系统仿真方法,在输入需求信息分别是阶跃信号和随机信号的情况下研究再制造提前期、回收比例和最大回收能力的变化对系统动态行为的影响;并对具有不同信息透明度的闭环供应链模型的动态行为进行对比分析。研究结果表明,三类系统的动态行为在非线性条件和线性条件下有显著的区别,非线性约束导致系统产生更大的波动和更高的牛鞭效应值。而且系统的动态性能并不一定随着信息透明度的增强而增强,信息透明度最强的类系统并不严格优于其他两类系统。在不同的参数取值下,三类系统各有优劣。

生产现场管理综合评价方法研究及软件开发

分析了制造业企业生产现场管理综合评价的特点和需要考虑的因素,设计了评价指标体系,建立了生产现场管理模糊综合评价方法,开发了评价软件。通过在实际企业中的应用,所设计的评价指标体系、评价方法和评价软件的合理性和有效性得到了验证。