认知、情感与互助:社交媒体用户网络互助行为影响研究——基于问题解决情境理论

以问题解决情境理论为理论模型,通过309份有效问卷,对公共卫生危机情境下个体参与网络互助以解决危机问题的发生机制进行了考察。结构方程模型分析结果表明:在公共卫生危机情境下,个体对于公共卫生事件的问题认知、涉入认知、约束认知能通过情境动机对其网络互助行为产生影响;情境动机在这一过程中发挥中介作用。此外,研究引入互惠信念这一变量,并证明了其对网络互助行为有显著正向影响。