基于HIP模型的数字医疗App适老化体验评价与设计策略研究

目的探究老年人使用数字医疗App的体验障碍,归纳信息加工与体验障碍的映射关系,构建适老化体验评价指标,提出适老化设计策略。方法结合“人的信息加工模型”推演出体验障碍与用户体验设计的理论框架,采用扎根理论构建信息加工过程与适老化体验的指标,运用层次分析计算体验评价指标优先级权重。结果在适老化体验评价的总指标中,信息设计的权重最高。在次指标中文案清晰易识别权重高于其他指标。结论构建了“老年人-HIP-体验障碍-体验设计”的关系模型,总结出4个总指标和14个次指标的体验指标体系,提出适老化设计策略。深层次挖掘老年人在体验设计不同阶段的障碍类型及体验指标,为数字产品适老化设计提供指导和建议。

元宇宙产品概念之开发与设计研究——基于KANO模型探讨用户之需求属性

作为2021年和2022年的年度热词,“元宇宙”强势地闯入了我们一般大众的生活,在当下的元宇宙热潮之中,如何创作出符合一般阅听众期待的元宇宙产品就成为了一个十分重要的议题。借助KANO模型,我们可以了解一般阅听众对元宇宙中各个属性或组成部分的认知,用以在创作元宇宙产品时明确其优先度。本研究将首先讨论“元宇宙”的概念定义及发展历程,随后通过KANO模型来明确元宇宙中各个属性的产品特性。通过研究发现,在一般阅听众心中,隐私安全、体验真实世界、虚拟化身、多元化、跨越空间障碍、去中心化架构、家园系统7项为期待属性。通过元宇宙获得现实收入的能力、结识新朋友的能力、创造规则、捏脸系统、便携性5项为魅力属性。低延迟、虚拟商品、沉浸感、永续发展4项为必备属性。在实际的元宇宙产品研发当中,我们可以以此为据,在创作时将更多的心力倾向于必备属性和魅力属性部分,进行有的放矢、事半功倍的高效率研发。