品管圈对精神科患者暴力行为发生率的影响

精神科暴力行为是指由于各种精神病性症状或心理、社会因素的影响,精神疾病患者出现威胁性语言、自伤、自杀、伤人、毁物等冲动行为表现[1]。此种行为不仅伤害自己,也对他人或物体造成了严重影响,甚至是威胁生命。患者安全是医疗领域的永恒课题,国际联合委员会早已将“持续改进患者安全”纳入医疗机构评审体系中,其重要性可见一般[2]。品管圈是由相同、相近或互补性质的工作场所的人们自动、自发组成的团体,通过全体合作、集思广益、按照一定的活动程序来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题[3]。目前,品管圈已广泛应用于医疗质量管理。2017年12月—2018年5月,本院成立品管圈活动小组,以“降低精神科患者暴力行为发生率”为主题开展活动并取得较好成效。

品管圈在提高缺血性脑卒中患者首次服用抗血小板药及时率中的应用

目的探讨品管圈在提高缺血性脑卒中患者首次服用抗血小板药及时率中的应用效果。方法成立品管圈活动小组,运用多种品质管理工具,按照品管圈活动步骤,对缺血性脑卒中患者首次服用抗血小板药的时间进行现状调查,分析首次服用抗血小板药不及时的主要原因,制定、实施对策并进行效果评价。结果缺血性脑卒中患者首次服用抗血小板药及时率由84%提高至99%。结论开展品管圈活动可有效提高缺血性脑卒中患者首次服用抗血小板药的及时率,改善工作流程,提高工作效率,同时落实优质护理服务,提高患者满意度。