浅谈如何抓好供电企业优质服务工作

市场竞争是市场经济的基本特征之一；而服务是竞争中最直接、最有效的手段。随着电力体制改革的逐步到位和电力市场的逐步建立，电与其它可替代能源的竞争日益激烈；电力系统“皇帝女儿不愁嫁”的传统观念，以经不符合市场发展的需要，已成为供电企业自身生存和发展的桎梏。如何赢得客户，如何在激烈的竞争中站稳脚跟，是摆在每一个电力员工面前的急需解决的难题，电力企业在市场竞争中取得更大的主动权，对于提高供电企业的经济效益都将起到至关重要的作用。

入冬走访大客户

11月12日，黑龙江公司牡丹江绥芬河供电局党政班子联席会议决定，由该局党政相关领导组成调研组，分别深入辖区大亚木业、绥芬河海关、假日世贸酒店等六十五家用电大企业进行跟踪走访。了解入冬后这些企业日常生产流程、用电负荷、用电计划和受金融危机影响企业发展规划等情况。调研走访中，