医院急诊平车数量不足对救护车顺利归位及呼叫满足率的影响

目的研究院前急救抢救转送环节中医院急诊平车数量不足对救护车顺利归位及呼叫满足率的影响，并尝试提出解决方法。方法通过对2014年8～12月、2015年1-5月通州120急救分中心完成的所有送至医院的任务中在抢救转送环节中造成救护车不能顺利归位的情况及原因做成调查表，结合同时期的地区呼叫满足率，通过相对数及回归分析法进行整理、检验、分析和计算。结果在抢救转送环节中导致救护车不能顺利归位的因素中，由于医院急诊平车数量不足所致的情况占34．6％，与呼叫满足率成负相关关系。结论医院配置急诊平车数量不足对救护车顺利归位及呼叫满足率有很大影响。

二级调度系统在院外急救质控中的应用

目的探讨二级调度系统对院外急救质量控制的影响及意义.方法首都医科大学附属北京潞河医院120急救科在2019年3月1日开始运用二级调度系统监管车组.统计分析2019年1-6月份实施质量控制前后院外急救出车数据,比较总出车率、出车超时率、绿色通道启用率和呼叫满足率等质控指标.结果利用二级调度系统对院外急救进行质量控制,实施前后总出车率(t=-3.274,P=0.001<0.05)、出车超时率(2 min内χ^(2)=363.33,P<0.001;90 minχ^(2)=306.14,P<0.001)、绿色通道启用率(χ^(2)=14.497,P<0.001)和呼叫满足率(χ^(2)=13.582,P<0.001)等指标均有统计学意义.结论合理运用二级调度系统监管院外急救车组运行,可有效控制院外急救质量,提高院外急救效率和区域呼叫满足率,更好地为区域内百姓提供急救服务.