从一则被诉案中解析银行风险控制的盲点

一、案由 这是一则发生在我身边的案例。2003年7月，县人民法院的一纸《应诉通知书》送达临城县支行。原告为柏乡县某企业董事长化某，化某诉其存入临城县支行的11万元活期存款中．有9．6万元不知去向，诉求临城县支行支付9．6万元的存款及利息，并承担本案诉讼费。

从胜诉中看服务及规范操作的重要性

我（以下称“原告”）与“中国联通有限公司邢台分公司”及其临城县业务部（以下称“被告”）电信合同一案，由县、市两级人民法院受审，历时近两年，三次上诉．2006年9月1日“河北省邢台市中级人民法院”作出终审判决，被告以败诉定音，并付出了赔偿金、诉讼费、上诉费、律师费、差旅费等万元的代价。此案一波三折，耐人寻味．从一个侧面揭示了拓展服务和规范操作的重要性。

我爱工行

那年我毕业了，应聘在临城县工商银行一个偏僻的镇内分理处工作，分理处对面有一个烧饼摊。一晃许多年过去了，每天上下班我都能看见大门口对面那打烧饼的人——一位中年妇女和她豆蔻年华的女儿。我不知道她们是什么时候开始在这里打烧饼的，但那张刻着年轮的脸和那双娴熟的小手告诉我，她们已经在这打了很多年。