银行企业客户流失研究—基于管理会计的视角

近年来，随着银行产品的日趋同质化，以及市场竞争环境的日趋激烈，企业客户的流失与挽回成为了银行日益关注的问题。以A银行上海分行为例，尽管企业客户的总数不断上升，但是，近年来客户持续的稳定性问题仍然值得高度关注，根据2015年至2016年的持续跟踪统计，客户的持续流失一直是业务部门重点关注的问题。可见，研究客户流失问题具有十分重要的理论与现实意义。

新常态下上海农行网点交易情况分析与资源配置探讨

近年来，上海的区域金融中心地位日益凸显，区域内的金融机构尤其是银行业竞争达到空前激烈的程度，金融机构间的竞争从产品的比拼发展到服务的比拼。与此同时，农行上海市分行（以下简称上海农行）地处金融改革开放的先锋阵地，尤其面临服务质量提升的考验。2014年以来，上海农行网点交易量出现较为明显的变化，系统内具有一定的代表作用。本文以新常态下互联网金融的快速发展对我行的网点交易影响为出发点，结合我行相关分析结果，整理出上海农行网点交易量的走势相关特点与影响网点交易量的相关因素及影响情况。