以“复盘”方法进行年终总结——操作指导

'报喜不报忧''苦劳很多、功劳不明''深刻反思、坚决不改''问题都是别人的,成就都是自己的',毫无疑问,这些是每个公司年终总结中都会出现的问题。聚讼纷纭的年终总结会,往往在对表面文章的纠葛中忽视了总结的根本目的—改进。其实,好的年终总结从个人层面来讲,可以从一年的功过得失中看到自己的优势和不足,有针对性地改进方法、提高能力;从组织层面来讲,可以通过分析各部门/岗位在总结中反映的信息,对照组织目标达成情况,修正战略判断,调整竞争策略,改进流程与制度,为来年的进一步发展奠定思路。