探究如何提升企业管理者对员工的谈话掌控能力

企业管理者与员工的谈话是每个企业都会经历的事情,但是多数企业管理者缺乏一定的谈判技巧,常常会使结果与对话目标相去甚远,不利于企业的长远发展,提升每一次谈话的效率与质量,是小组每一位成员的最终目标。目前企业管理者与员工谈话时存在的不足有:将员工视为理性的“经济人”;管理者无法控制自身情绪;在员工做出让步后依然期望员工做出更大的让步,通过归纳现有理论方法并基于实践不断革新,得出提升企业管理者对员工的谈话掌控能力的方法:重复员工所说的话;电台主持人般的嗓音;标注对方的情感;指控审查;校准问题。