探讨人文关怀护理(humanistic care nursing,HCN)模式在消化内科优质护理服务中的应用效果。方法 研究对象选取2020年1月~2022年6月本院消化内科病例180例,根据随机数字表法分组,对照组90例实施消化内科常规护理,观察组90例实施基于优...探讨人文关怀护理(humanistic care nursing,HCN)模式在消化内科优质护理服务中的应用效果。方法 研究对象选取2020年1月~2022年6月本院消化内科病例180例,根据随机数字表法分组,对照组90例实施消化内科常规护理,观察组90例实施基于优质护理的HCN模式。采用护理工作满意度评价表,对比两组患者对护理工作各方面的满意评分;对比两组患者护理前后恐惧心理、焦虑心理变化情况。结果 观察组患者对消化内科护理工作规范性、护理人员亲和度、护理人员积极性及全面性打分均显著高于对照组,p<0.05。护理前,两组患者恐惧心理、焦虑心理存在率对比,差异不显著(p>0.05);护理后,两组不良情绪均有减少,但明显观察组减少情况优于对照组,p<0.05。结论 基于消化内科优质护理实施人文关怀护理,有助于消除患者恐惧心理和焦虑心理,对提高患者护理满意度,提高科室护理质量有积极意义。展开更多