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客户价值管理执行之道
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作者 迈克尔·b·摩尔曼(michael b.Moorman) 《商学院》 2009年第1期101-101,共1页
尽管精明的销售与营销经理多年来一直在寻找办法强调价值比价格重要,而这样做的需要从未如此急迫。B2B销售与营销领导者正走上用客户价值管理来区分他们的价值主张和实现战略优势的道路。随着客户价值管理成为B2B市场的一种标准战略,... 尽管精明的销售与营销经理多年来一直在寻找办法强调价值比价格重要,而这样做的需要从未如此急迫。B2B销售与营销领导者正走上用客户价值管理来区分他们的价值主张和实现战略优势的道路。随着客户价值管理成为B2B市场的一种标准战略,执行品质将成为竞争优势最强大、最有持续性的来源之一。建设和执行客户价值管理的高度复杂性保证了好的执行组织与很棒的执行组织之间将会有持续的价值区别。 展开更多
关键词 客户价值管理 B2B市场 营销经理 执行组织 价值主张 标准战略 竞争优势 价值比
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