客户之道胜于品牌之术

数字技术正推动着企业去重新认识和思考顾客价值，并促使其调整组织结构，塑造出更为聪明、自信的客户。现在大多数广告和营销模式部相当失败。从亚马逊CEO杰夫·见索断（Jeff Bezos）的抱怨之辞就可见一斑。贝索斯认为，亚马逊的核心价值观被误读了，“某个评论家曾写信告诉我，‘你根本不懂业务。只有史尔西，你才能碰钱。你怎么会允许网站上出现这些负面的客户评论呢？’在读这封信时，我想：我们其实小是通过卖商品赚钱，而是通过帮助消费者作出购买决定来赚钱。＂

向Kickstarter学创新

在很短的时间之内,Kickstarter就已经迅速变成了一个高访问量、高影响力、众包敏感度高且聚合了企业家精神的混搭网站。如果你有一个真正的创意——或者只是一个＂意外的想法＂——Kickstarter的＂访问者基金＂平台就能以一种真正革新的方法来为你提供资金。Kickstarter表示,自2009年上线以来,