感悟善良

人性中蕴藏着一种最为柔软、同时又最有力量的情愫——善良，它是我们看不见、摸不着的，需要用心来感受。

深秋感怀

深秋是一个很令人矛盾的季节。它给人们带来了金黄色的丰收，带来了累累的果实，令人振奋不已；同时，也给人们带来了秋风萧瑟，桔叶飞飞，一片渎凉。因此，人们在高赞着美好的丰收季节的时候，也会发出忆往昔峥嵘岁月的感叹。

百善孝为先

古人云：“百善孝为先”，“孝为百行首”。孝顺父母，尊敬长辈，是我们中华民族的优良传统。春晚一首《常回家看看》唱红了大江南北，不知打湿了多少观众的眼睛。震撼了多少游子的心灵，道出了多少天下父母的心里话。一首歌为什么能引起如此强烈的共鸣？因为这首歌用最朴实的语言道出了人世间最普遍的真挚情感，回应着人民群众对传统美德的呼唤。

学会宽容客户

在基层行营业网点搞服务工作的员工，常常会遇到许多千奇百怪的令人头疼的“难缠”客户。当他持有的一张假币被没收，要求退回被拒，他便蛮不讲理，用难听的话语辱骂我们的柜员与大堂经理；当他排了很长时间的队，心情烦躁不安，埋怨窗口开得少、柜员办得慢，大堂经理上前安慰，却被无端抢白，成为客户的出气筒；当客户的信用卡因为信用记录，

亲情是一盏不灭的灯

一个外出打工的女孩，因承受不了爱情和事业的双重打击，准备服下安眠药来结束自己的生命。这时她想到了千里之外的妈妈，就拿起电话做最后的告别。电话那端传来母亲熟悉而亲切的话语：“女儿啊，不管你在外面遇到多大的难事，你都是妈的宝贝女儿，你要记得，咱家的灯永远都会为你亮着……”母亲的温情话语，终于打动了女儿那颗早已冰冷的心，她紧握着电话，号啕大哭起来。

我们的理财师

在工行山西省晋中中都支行的营业大厅里。常会看到一个窈窕的身影，干练中不失优雅，沉稳中略带恬静。她经常用微笑化解客户的不满和抱怨，用专业简洁的话语解答客户的疑难，用稳重和真诚赢得客户的信赖、同事的青睐。她就是中都支行理财师——个人客户经理蔡慧芳。

缺憾杂谈

什么叫缺憾？顾名思义，就是因有欠缺而遗憾的意思了。从常理上看，应该理解。人类的精神文明和物质文明都不会是同步发展的，物质文明，往往因为各类的机遇条件很容易取得；而精神文明则需要各方面的素质不断提高才能达到，属于更高层次的东西。

工行人的身影

工行人的身影 是那多情的诗行 穿梭在青山绿水 彩绘着大街小巷 工行人的身影 是那缠绵的诗行 客户是我们的亲人奉献是我们的理想 工行人的身影 是那绚烂的画廊 挥洒汗水的身影 迎来客户感激的目光 工行人的身影 是那奋进的乐章 服务客户回报股东

柳枝儿

我爱北方的春天，更爱那显示春天到来讯息的柳枝儿。 常常是不经意间，偶尔抬头，看到那柳枝儿泛绿了，又不经意间，看到那枝头儿冒出了嫩芽儿，然后就是垂下来的枝条上挂满了绿叶，它们在微风中摇摆着婀娜的身姿，喜气洋洋地向人们宣告，春天来了!

歇后语随想

歇后语应该是中华民族语言宝库里的一枝奇葩，生动、形象、幽默的语言表达效果，比起那些平铺直述的话语来要强烈的多。但是，仔细地琢磨起来，有些歇后语未必就十分合理。

学会“不在意”

人生在世不过几十个年头，要活得有尊严，有滋味，不为小事所惑，不为琐事所扰，学会“不在意”，就显得格外重要。但生活中，有的人却常常为一些微不足道的小事困扰而失去理智，为一些无聊的琐事纠缠而浪费了许多宝贵的时光，根本的原因就是他们凡事“太在意”，

漫谈不靠谱与不着调

不靠谱应该是不着边、不规矩或者是靠不住的意思。而不着调呢，字意上的理解，应该是音乐上的不在调子上、跑调。而在实际生活中，则引申为不正经、不干正事、或游手好闲了。

低调做人

山不解释自己的高度，并不影响它耸立云端；海不解释自己的深度，并不影响它容纳百川；地不解释自己的厚度，没有谁能取代她承载万物的地位……

由小性子想到优质服务

小性子是人们发泄情绪的一种方式，或嗔或恼，或喜或忧，或一个瞪眼，或一个扭头，或者干脆几天不和你说话。不过，这种现象往往不会持久，它就像太阳雨一样，一会儿就过去了。在现实生活中，合理的、适时的使点小性子，用这种方式来表达你对某人某事的在意，也不是坏事，但别让人感觉你是神经病、不可理喻就好。小性子也容易伤身体，更容易伤感情，有时候感情的破裂就往往是因为一件小事的处理不当，

定力与淡然

定力就是自持力、自制力，是自己把握自己的一种内在力，与定力相呼应的，是淡然。定力与淡然是一对孪生姊妹。 古代有个柳下惠，美女坐怀中而心志不移，因此有了“坐怀不乱”这个典故。也许他是圣贤，定力强，非普通老百姓能及。

柳枝儿

我爱北方的春天，更爱那显示春天到来讯息的柳枝儿。

林间漫步

喜欢一个人在林间漫步，行走在浓绿的树荫下，心中充满了平和与安静，倾听鸟语，呼吸花香，任阳光透过树叶在我脸上留下斑驳的影子。

漫步在梧桐树下

小路幽幽，风儿轻轻漫步在梧桐树下紫色的花。

深秋感怀

秋天是最令人思绪纷飞的季节。秋风起兮白云飞，草木黄落兮雁南归，秋风萧瑟天气凉，草木摇落露为霜，榈庭多落叶，慨然知已秋，等等。人们悲秋，最容易与人生联系在一起，所谓人生一世，草木一秋。如果人生也以四季划分的话，那么人到中年，应该是秋季了。人到中年既有丰收的果实，也会有秋的落叶，有所思有所感，亦人之常情。

远方的遐思

我们常常爱说远方，比如我们唱歌喜欢说奔向远方，我们登山喜欢眺望远方，还有诸多的如心儿飞向远方、远方的思念、远方的回忆、远方的呼唤、远方的人儿等等。