网络销售要强化服务功能

4月份,在一次新经济论坛上,当当网副总裁裴彦鹏先生发表演讲说,价格只是网店竞争最开始的原动力,顾客后期的时候会形成细分化,这个时候网店的竞争主要是供应链的竞争,网店节约很多的成本,实际上供应链没有弄好,往往效率更低,订贷的管理,供应商管理,供贷的管理,库存的管理,价格管理,如何定价,如何做促销。他认为,无论是传统的零售商,还是网上的零售商,供应链的竞争都是竞争的核心问题。而对于传统零售和网络销售的竞争,他认为,顾客的需求多样化、多元化,使得顾客要被细分,一种购物方式不会完全取代另外一个方式。顾客的购物习惯也在分化,专卖店购物、商场购物、超市都在分化。2007年开始,中国的网上零售刚刚进入黄金期的发展时期。记者就网络供应商的话题采访了北京赛仙华润达的总经理连俊亮。

电视购物渠道实现四化

1998年，全国有数百家电视台开办了电视直销节目，年销售额达几十亿元。但好景不长，2000年后，电视直销一直在走下坡路，电视购物公司由1000多家锐减到300家左右，行业总收入也从200亿元降到40亿元。十余年来，电视直销呈畸形的发展态势，广告效果一路下跌，以至于走到亟需整顿的境况。

北京的电视购物为什么处境尴尬?

最早在北京参与电视购物的小家电代理商现在大多还在家电传统卖场中打拼，通过近十年来与各类电视购物打交道，我发现北京的电视购物应该改进的地方很多。