讲解平衡计分卡战略地图

我和自己的顾问同事已经认识到，平衡计分卡行动的效力不仅取决于计分卡本身的质量，还取决于计分卡传达的有效性。我们的项目日益包含熟练运用平面及电子媒介的全面沟通计划。但是，每个沟通计划的核心都在于确保领导人能经常性地站出来讨论战略问题。

坚持说“不”

说“不”挺难,不顾对方的失望与坚持而说“不”更难。此时,如何得到别人的聆听与尊重,同时不损害双方关系?

高效能供应链的四个习惯

正如戴尔与沃尔玛等业界大师所表现得淋漓尽致的那样，卓越的供应链是强有力的竞争利器。但是，试图复制戴尔或沃尔玛的成功，可能会让企业遗忘这样一个事实：促使这些行业巨子登上市场顶峰地位的供应链，是专门为适应它们而非其他企业的战略目标而设计。

如何成为即兴发挥的高手?

技艺纯熟的即兴演奏者每天都要独自练习数个小时，并且年复一年，以便掌握音符、音阶、和弦及声部和谐。经过所有这些练习后，他上台演奏，开始即兴发挥。结果，乐师与听众都如痴如醉：无数个小时的艰苦努力，凝聚成一首他们从未听过，也不会再次听到的作品。

生意中的外交术

为本企业争取最大利益的商业谈判者应当读一读外交艺术的经典著作，这会对他们大有裨益.

如何让谈判地位由弱变强?

在看似身处绝对弱势的情况下。